Visió general
Psychic Source ofereix una de les garanties de satisfacció més fortes del sector de les endevinacions en línia, i comprendre exactament com funciona et donarà més confiança a l’hora de reservar una primera sessió. La garantia cobreix la teva primera lectura amb qualsevol assessor: si no quedes satisfet amb la lectura per qualsevol motiu, pots contactar amb el servei d’atenció al client de Psychic Source i rebre un reemborsament complet en forma de crèdits per al compte fins al cost de la lectura (amb un límit d’import en dòlars segons els seus termes actuals). El que és fonamental és que aquesta garantia es basa en la teva satisfacció, no en si alguna predicció es va complir: no has de demostrar que l’endeví es va equivocar, simplement has de sentir que la lectura no et va servir. Això la fa realment útil, a diferència de les polítiques de satisfacció d’altres plataformes que exigeixen més justificacions. Coneixer el procés i els terminis evita l’error més comú: esperar massa temps per presentar una reclamació.
Guia pas a pas
- 1
Completa la teva lectura amb qualsevol assessor de Psychic Source. La garantia de satisfacció s’aplica a la teva primera sessió amb cada assessor nou: no és una garantia vitalícia d’ús únic. Si proves cinc lectors diferents i tens una experiència dolenta amb dos d’ells, pots presentar una reclamació per cadascun per separat.
- 2
Immediatament després de la sessió, avalua la teva experiència amb honestedat. La garantia té més força quan es presenta amb rapidesa: l’equip d’atenció al client de Psychic Source ha assenyalat que les sol·licituds presentades dins de les 24 hores posteriors a una sessió es processen amb més fluïdesa. Si durant la lectura saps que la connexió no funciona, finalitza la sessió i presenta la reclamació immediatament.
- 3
Accedeix a psychicsource.com i inicia sessió al teu compte. Fes clic a 'Servei d’atenció al client' al menú del compte, i després selecciona 'Contacta amb nosaltres'. Trieu l’opció 'Garantia de satisfacció' al menú desplegable de temes per dirigir la teva sol·licitud a l’equip adequat.
- 4
Descriu la teva insatisfacció de manera breu i factual. No cal que acusis l’endeví de res ni demostris frau: simplement explica què esperaves i per què la sessió va quedar curta. Frases com 'l’endeví no es va connectar amb la meva situació', 'la lectura va ser massa genèrica' o 'no vaig sentir cap connexió' són totalment suficients.
- 5
Psychic Source revisarà la teva sol·licitud, normalment en un dia laborable. Si s’aprova, el reemborsament es fa en forma de crèdits per al compte (no en efectiu al teu targeta). Aquests crèdits funcionen exactament com els fons dipositats i es poden utilitzar per a qualsevol lectura futura a la plataforma.
- 6
Fixa’t en el límit actual de la garantia: aquest s’especifica als termes i condicions de Psychic Source, i l’import en dòlars pot variar. Per a sessions que costin més que el límit, rebràs crèdits fins al límit establert. Manté les sessions raonablement curtes amb nous assessors fins que confirmes que la connexió és forta.
Consells professionals
La garantia de Psychic Source és per assessor, no per compte de manera vitalícia. Aquesta és una distinció crucial: pots provar diversos lectors utilitzant la garantia abans d’escollir el teu assessor habitual, tal com pretén utilitzar-se aquesta garantia.
Si finalitzes una sessió abans d’hora (abans de cinc minuts), alguns assessors en algunes durades de sessió poden no estar coberts per la garantia. Intenta arribar als cinc minuts com a mínim abans de decidir que la sessió no funciona: aquest temps sol ser suficient perquè la majoria d’endevins estableixin una connexió significativa.
Els crèdits caducaran si el teu compte roman inactiu durant un període prolongat. Després de rebre els crèdits de la garantia, programa la teva propera sessió en un termini de 90 dies per assegurar-te que segueixen disponibles.
El servei d’atenció al client de Psychic Source està disponible per telèfon i xat en directe, a més del formulari web. En casos urgents o complexos, trucar directament sovint produeix la resolució més ràpida: l’equip és als Estats Units i sol respondre en pocs minuts durant l’horari laboral.
Si aquesta plataforma no funciona per a tu
Si prefereixes una plataforma on la insatisfacció doni lloc a un reemborsament directe en efectiu en comptes de crèdits, la política de Keen permet reemborsaments al teu mètode de pagament original en determinades circumstàncies. Contacta amb l’atenció al client de Keen immediatament després d’una sessió dolenta i sol·licita un reemborsament en comptes de crèdits: el resultat depèn de la teva història d’ús i de les circumstàncies concretes, però els reemborsaments en efectiu són més possibles a Keen que a la majoria de competidors.