Übersicht
Eine Bewertung auf Keen nach einer Sitzung zu hinterlassen, ist eine der wertvollsten Dinge, die Sie für die Gemeinschaft der Hellseher tun können – genaue Bewertungen helfen anderen Nutzern, vertrauenswürdige Leser zu finden und schlechte Erfahrungen zu vermeiden. Das Bewertungssystem von Keen ist einfach, hat aber einige Details, die es zu kennen lohnt: Bewertungen sind nur an abgeschlossene Sitzungen gebunden, sie erfordern eine Mindestdauer der Sitzung und können nur innerhalb eines bestimmten Zeitfensters nach Sitzungsende eingereicht werden. Wenn Sie den Prozess verstehen, können Sie Bewertungen verfassen, die für andere Suchende tatsächlich hilfreich sind – statt vager Einzeiler, die Lesern keine Informationen liefern. Dieser Leitfaden behandelt sowohl den mechanischen Prozess des Einreichens einer Bewertung als auch die Elemente einer hilfreichen, detaillierten Bewertung, von der andere Nutzer tatsächlich profitieren.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
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Vollenden Sie eine Sitzung mit einem Keen-Berater, die die Mindestdauer erfüllt. Keen verlangt, dass Sitzungen eine bestimmte Dauer haben, bevor die Bewertungsoption erscheint – sehr kurze Sitzungen (unter zwei Minuten) qualifizieren sich in der Regel nicht. Streben Sie mindestens eine fünfminütige Sitzung an, um sicherzustellen, dass Sie eine Bewertung hinterlassen können.
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Nach Ende der Sitzung sendet Keen eine Follow-up-E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse mit einer Aufforderung, Ihren Berater zu bewerten. Alternativ können Sie sich bei keen.com anmelden, zu 'Mein Konto' navigieren und dann zu 'Sitzungsverlauf' gehen. Finden Sie die Sitzung, die Sie bewerten möchten, und klicken Sie auf 'Feedback hinterlassen'.
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Wählen Sie eine Sternbewertung von eins bis fünf aus. Die Bewertungsskala von Keen ist auf jedem Beraterprofil sichtbar und wirkt sich direkt auf deren Suchranking und hervorgehobene Platzierung aus. Drei Sterne spiegeln eine durchschnittliche Erfahrung wider – weder außergewöhnlich noch schädlich. Verwenden Sie ein oder zwei Sterne nur für Sitzungen, die wirklich schlecht oder irreführend waren.
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Verfassen Sie Ihren Bewertungstext. Die Mindestlänge beträgt in der Regel 25 Zeichen, aber eine wirklich hilfreiche Bewertung umfasst 3–5 Sätze. Beinhalten Sie: das Thema, zu dem Sie gefragt haben (ohne persönliche Details preiszugeben), was der Leser gut oder schlecht gemacht hat, ob bestimmte Informationen Sie mit ihrer Genauigkeit überrascht haben, und ob Sie den Berater erneut nutzen würden. Konzentrieren Sie sich auf beobachtbare Fakten statt auf vage Gefühle.
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Reichen Sie die Bewertung ein. Sobald eingereicht, werden Bewertungen bei Keen in der Regel innerhalb weniger Stunden nach einer kurzen Moderationsprüfung veröffentlicht. Eine veröffentlichte Bewertung kann nicht bearbeitet werden, daher überprüfen Sie Ihren Text vor dem Absenden. Falls Ihnen nach der Veröffentlichung ein Fehler auffällt, wenden Sie sich an den Keen-Support, um eine Korrektur anzufordern.
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Falls Sie eine vorherige Bewertung ergänzen möchten – zum Beispiel, wenn sich eine Vorhersage Monate später bewahrheitet hat – unterstützt Keen derzeit keine Bewertungsänderungen. Die beste Vorgehensweise ist, eine neue Sitzung zu buchen und eine neue Bewertung zu hinterlassen, in der Sie auf Ihre früheren Erfahrungen verweisen.
Profis-Tipps
Nennen Sie konkrete Details, die die Genauigkeit des Lesers bestätigen (oder infrage stellen), ohne zu persönliche Informationen preiszugeben. 'Der Leser hat meine berufliche Situation korrekt identifiziert, ohne dass ich Details genannt habe' ist viel nützlicher als 'Fantastische Sitzung, 10/10'.
Keen gewichtet sowohl die Sternbewertung als auch die Textlänge in ihrem Algorithmus. Bewertungen mit substantiellem Text werden im Bewertungsbereich des Profils prominenter angezeigt. Ein ausführlicher Absatz kommt sowohl anderen Nutzern als auch dem bewerteten Berater zugute.
Falls ein Berater Sie ausdrücklich darum gebeten hat, eine positive Bewertung zu hinterlassen, erwähnen Sie dies in Ihrer Bewertung – dies verstößt gegen die Richtlinien der Plattform, und andere Nutzer haben das Recht, davon zu erfahren. Seriöse Berater bitten niemals um Bewertungen oder üben Druck aus.
Sie können denselben Berater mehrfach bewerten, wenn Sie mehrere Sitzungen hatten. Stammkunden, die über einen längeren Zeitraum hinweg eine konsistente Genauigkeit feststellen, gehören zu den wertvollsten Bewertungen, die ein Berater erhalten kann.
Wenn diese Plattform nicht für dich funktioniert
Falls Sie gezielt nach einer Plattform suchen, auf der Bewertungen besonders detailliert und communitygetrieben sind, bietet Purple Garden ein visuelleres Bewertungssystem, bei dem Nutzer in mehreren Dimensionen (Genauigkeit, Kommunikation, Umsetzung von Vorhersagen) bewerten können. Das mehrdimensionale Bewertungssystem führt tendenziell zu nuancierteren Community-Feedbacks als Keens einfaches Sternesystem.