بررسی اجمالی
نظر دادن در Keen پس از یک جلسه یکی از ارزشمندترین کارهایی است که میتوانید برای جامعه خوانندگان انجام دهید—نظرات دقیق نحوه پیدا کردن خوانندگان قابل اعتماد و اجتناب از تجربیات بد را برای سایر کاربران فراهم میکند. سیستم نظرات Keen ساده است اما نکات جزئی دارد که ارزش دانستن دارند: نظرات فقط به جلسات تکمیلشده مرتبط هستند، آنها به حداقل طول جلسه نیاز دارند و تنها در یک بازه زمانی خاص پس از پایان جلسه قابل ارسال هستند. درک این فرآیند به شما کمک میکند تا نظراتی بنویسید که واقعاً برای سایر جویندگان مفید باشند، نه آنهایی که تنها یک جمله کلی هستند و هیچ اطلاعاتی به خوانندگان نمیدهند. این راهنما هم فرآیند مکانیکی ارسال نظر و هم عناصر یک نظر مفید و دقیق را پوشش میدهد که سایر کاربران از آن بهرهمند خواهند شد.
راهنمای گامبهگام
- 1
جلسهای با یک مشاور Keen برگزار کنید که حداقل طول جلسه را داشته باشد. Keen به جلساتی که حداقل مدت زمان مشخصی را داشته باشند اجازه ارسال نظر میدهد—جلسات بسیار کوتاه (کمتر از دو دقیقه) معمولاً واجد شرایط نیستند. سعی کنید حداقل یک جلسه پنج دقیقهای برگزار کنید تا از واجد شرایط بودن نظر اطمینان حاصل کنید.
- 2
پس از پایان جلسه، Keen یک ایمیل پیگیری به آدرس ایمیل ثبتشده شما ارسال میکند که در آن از شما خواسته میشود تا مشاور خود را ارزیابی کنید. بهطور جایگزین، وارد keen.com شوید و به بخش 'حساب من'، سپس 'تاریخچه جلسات' بروید. جلسهای که میخواهید نظر دهید را پیدا کرده و روی 'ارسال بازخورد' کلیک کنید.
- 3
از یک تا پنج ستاره به آن امتیاز دهید. مقیاس امتیازدهی Keen در هر پروفایل مشاور قابل مشاهده است و بهطور مستقیم بر رتبهبندی جستجوی آنها و قرار گرفتن در معرض ویژه تأثیر میگذارد. امتیاز سه ستاره نشاندهنده تجربهای متوسط است—نه استثنایی و نه مضر. یک و دو ستاره را برای جلساتی که واقعاً ضعیف یا گمراهکننده بودند، ذخیره کنید.
- 4
نظر متنی خود را بنویسید. حداقل طول نظر معمولاً ۲۵ کاراکتر است، اما یک نظر واقعاً مفید ۳ تا ۵ جمله است. شامل موارد زیر باشید: موضوعی که درباره آن پرس و جو کردید (بدون افشای جزئیات شخصی)، آنچه خواننده خوب یا بد انجام داد، آیا اطلاعات خاصی شما را شگفتزده کرد و آیا دوباره از آنها استفاده میکنید. بر حقایق قابل مشاهده تمرکز کنید نه احساسات مبهم.
- 5
نظر را ارسال کنید. پس از ارسال، نظرات Keen معمولاً پس از یک بررسی کوتاه در عرض چند ساعت منتشر میشوند. شما نمیتوانید نظر منتشرشده را ویرایش کنید، بنابراین قبل از ارسال متن خود را بررسی کنید. اگر پس از انتشار متوجه اشتباهی شدید، با پشتیبانی Keen تماس بگیرید تا درخواست اصلاح کنید.
- 6
اگر میخواهید نظر قبلی خود را دنبال کنید—برای مثال، اگر پیشبینی ماهها بعد محقق شد—Keen در حال حاضر از اصلاح نظرات پشتیبانی نمیکند. بهترین روش این است که یک جلسه جدید رزرو کرده و نظر جدیدی بنویسید که تجربه قبلی شما را ذکر کند.
نکات حرفهای
جزئیات خاصی را ذکر کنید که صحت یا عدم صحت خواننده را تأیید کند، بدون اینکه اطلاعات شخصی زیادی فاش کنید. 'خواننده بدون اینکه من جزئیاتی ارائه دهم، وضعیت شغلی من را به درستی شناسایی کرد' بسیار مفیدتر از 'خواندن شگفتانگیز، ۱۰ از ۱۰' است.
Keen هم امتیاز ستارهای و هم طول متن را در الگوریتم خود لحاظ میکند. نظراتی که متن مفصلتری دارند معمولاً در بخش نظرات پروفایل برجستهتر نمایش داده میشوند. نوشتن یک پاراگراف کامل هم به سایر کاربران و هم به مشاوری که نظر میدهید سود میرساند.
اگر مشاوری بهطور صریح از شما خواسته بود نظر مثبت بدهید، آن را در نظر خود ذکر کنید—این یک تخلف از دستورالعملهای پلتفرم است و سایر کاربران حق دارند از آن مطلع شوند. مشاوران معتبر هرگز برای نظر گرفتن فشار نمیآورند.
اگر چندین جلسه با یک مشاور داشتهاید، میتوانید چندین بار نظر دهید. مشتریان بازگشتی که دقت مداوم را در طول زمان ذکر میکنند، از ارزشمندترین نظراتی هستند که یک مشاور میتواند دریافت کند.
اگر این پلتفرم برای شما کار نمیکند
اگر به دنبال پلتفرمی هستید که نظرات کاربران در آن بسیار دقیق و جامعهمحور باشند، Purple Garden دارای سیستمی بصری برای نظرات است که در آن کاربران میتوانند بر اساس ابعاد مختلف (دقت، ارتباط، پیگیری پیشبینیها) امتیاز دهند. فرمت امتیازدهی چندبعدی معمولاً بازخوردهای جامعهای دقیقتری نسبت به سیستم تک ستارهای Keen تولید میکند.