Jäsenyysansat ja toistuvat maksut

Kuinka tämä huijaus toimii

Joitakin henkisiä palveluita toimii jäsenyysmallilla, joka alkaa harhaanjohtavasti. Saatat rekisteröityä ilmaiseen alkuperäiseen lukemiseen tai alennettuun ensimmäiseen istuntoon, mutta myöhemmin huomaat olevasi rekisteröitynyt kuukausimaksulliseen jäsenyyteen, joka veloittaa automaattisesti. Jäsenyys voidaan esittää välttämättömänä jatkuvana hengellisenä työnä — 'kuukausittainen energian ylläpito', 'viikoittainen hengellinen suojaus' tai 'jatkuva ohjausjäsenyys'. Ehdot on piilotettu pienten tekstien joukkoon, peruutusprosessi on tahallaan monimutkainen, ja asiakaspalvelu ei vastaa, kun yrität lopettaa maksut. Joissakin alustoissa ilmaiskokeilujakso muuttuu automaattisesti maksulliseksi jäsenyydeksi, luottaen siihen, että monet unohtavat peruuttaa ennen kokeilun päättymistä. Summat voivat olla niin pieniä, että ne jäävät huomaamatta pankkikausiotteilla kuukausia. Toiset veloittavat nousevia summia, jotka alkavat pieninä ja kasvavat ajan myötä.

Varoitussignaalit

• Huomaat pankkitililtäsi tai luottokorttilaskultasi veloituksia henkisen palvelun osalta, jota et ole erikseen hyväksynyt
• Ilmaiskokeilun rekisteröityessäsi piti antaa maksutietosi, ja nyt toistuvat maksut ovat ilmestyneet
• Peruutusprosessi vaatii soittamaan numeroon, joka johtaa puhelinvastaajaan tai vaatii epäselvän prosessin läpikäymistä
• Palvelu kuvattiin kertaluonteiseksi ostoksi, mutta toistuvia maksuja on ilmestynyt
• Kuukausittaiset maksut ovat nousseet ilman ilmoitusta
• Asiakaspalvelu ei vastaa, kun pyydät peruutusta

Miltä laillinen toiminta näyttää

Luotettavat henkiset alustat toimivat maksu per istunto - tai maksu per minuutti - periaatteella läpinäkyvillä hinnoilla. Jos jäsenyyspalvelu on olemassa, se on kerrottu selkeästi etukäteen, helppo peruuttaa alustan käyttöliittymän kautta, eikä ilmaiskokeilusta automaattisesti rekisteröidy jäsenyyteen ilman selkeää suostumusta. Luotettavat alustat tekevät hinnoittelurakenteestaan ilmeisen eivätkä turvaudu piilotettuihin maksuihin tai vaikeisiin peruutusprosesseihin tuottaakseen tuloja.

Mitä tehdä

Lue palvelun käyttöehdot huolellisesti ennen maksutietojen antamista mille tahansa henkiselle palvelulle. Käytä kertakäyttöistä luottokorttinumeroa kokeilurekisteröitymiseen, jotta maksuja ei voi jatkua, jos unohdat peruuttaa. Tarkista pankkitililtäsi kuukausittain odottamattomia maksuja. Jos havaitset luvattomia toistuvia maksuja, kiistä ne heti luottokorttiyhtiösi kanssa — tämä on vahvin kuluttajansuojasi. Dokumentoi kaikki yrityksesi peruuttaa sekä kaikki viestintä palvelun kanssa riita-asiakirjaasi varten.