अवलोकन
Kasamba पर एक पाठक को ब्लॉक करना एक महत्वपूर्ण प्लेटफ़ॉर्म ज्ञान है जिसे कई उपयोगकर्ता तब तक नहीं सीख पाते जब तक उन्हें इसकी अत्यावश्यक आवश्यकता नहीं पड़ती। जब कोई सलाहकार आपको असहज महसूस कराता है, जब किसी पाठक ने बार-बार हेरफेर या भय-आधारित दावे किए हों, जब आपको अतिरिक्त सेवाओं के लिए दबाव डाला गया हो, या जब आप बस यह सुनिश्चित करना चाहते हों कि आप किसी विशेष पाठक के साथ गलती से भी फिर से जुड़ना नहीं चाहते, तो ब्लॉक करना सही कदम है। Kasamba की ब्लॉक सुविधा एक सलाहकार को आपको संपर्क करने से रोकती है और उन्हें इंटरफ़ेस में प्रस्तुत किए जाने वाले पाठकों की सूची से हटा देती है। इससे सलाहकार को यह सूचना नहीं मिलती कि उन्हें ब्लॉक किया गया है, जिससे आपको किसी भी असुविधाजनक या प्रतिशोधात्मक संचार से बचाया जा सकता है।
चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका
- 1
अपने Kasamba खाते में लॉग इन करें और अपनी रीडिंग हिस्ट्री पर जाएं। Kasamba आपके द्वारा कभी भी किसी सलाहकार के साथ हुई हर सत्र का रिकॉर्ड रखता है। नाम या हिस्ट्री को स्क्रॉल करके उस सलाहकार को ढूंढें जिसे आप ब्लॉक करना चाहते हैं।
- 2
सलाहकार के प्रोफाइल पेज पर जाएं। आप इसे अपनी रीडिंग हिस्ट्री से उनके नाम या फोटो पर क्लिक करके, या मुख्य डायरेक्ट्री में उनकी खोज करके प्राप्त कर सकते हैं।
- 3
सलाहकार के प्रोफाइल पेज पर, तीन-बिंदु वाले मेनू (एलिप्सिस आइकन) या 'अधिक विकल्प' बटन की तलाश करें, जो आमतौर पर प्रोफाइल के शीर्ष के पास या संपर्क विकल्पों के साथ स्थित होता है। इस पर क्लिक करने से एक ड्रॉपडाउन खुलता है जिसमें 'इस सलाहकार को ब्लॉक करें' या 'उपयोगकर्ता को ब्लॉक करें' शामिल होता है।
- 4
प्रेरित किए जाने पर ब्लॉक की पुष्टि करें। Kasamba कार्रवाई पूरी करने से पहले पुष्टि करने के लिए कहेगा। एक बार पुष्टि हो जाने के बाद, सलाहकार को आपकी ब्लॉक सूची में जोड़ दिया जाता है और वे Kasamba के मैसेजिंग सिस्टम के माध्यम से आपसे संपर्क शुरू नहीं कर पाएंगे।
- 5
यदि आप ब्लॉक करने के अलावा सलाहकार की रिपोर्ट भी करना चाहते हैं—विशेष रूप से यदि उन्होंने चिकित्सकीय रूप से हानिकारक दावे किए हों, धमकियां दी हों, या बार-बार दबाव डाला हो—तो ब्लॉक करने से पहले या बाद में उसी ड्रॉपडाउन में 'रिपोर्ट' विकल्प का उपयोग करें। रिपोर्ट Kasamba की ट्रस्ट और सेफ्टी टीम को जाती हैं और सलाहकार के व्यवहार की समीक्षा शुरू करती हैं।
- 6
बाद में अपनी ब्लॉक सूची की समीक्षा या प्रबंधन करने के लिए, 'मेरा खाता' > 'सेटिंग्स' > 'ब्लॉक किए गए सलाहकार' पर जाएं। आप इस पेज से किसी सलाहकार को अनब्लॉक कर सकते हैं यदि परिस्थितियां बदल जाती हैं, हालांकि अधिकांश मामलों में ब्लॉक करने का कारण स्थायी होता है।
विशेषज्ञ सुझाव
यदि किसी सत्र के बाद किसी पाठक की प्रोफाइल आपको असहज महसूस कराती है, तब भी ब्लॉक कर दें, भले ही कुछ भी स्पष्ट रूप से अनुचित न हुआ हो। ऐसे पाठक के साथ फिर से बातचीत न करने के अपने निर्णय पर भरोसा करना पूरी तरह से वैध है।
यदि किसी Kasamba पाठक ने आपको एक सत्र के बाद अपनी सेवाओं को बढ़ावा देते हुए अनसॉलिसिटेड मैसेज भेजे हों, तो यह एक रिपोर्ट करने योग्य व्यवहार है। ब्लॉक और रिपोर्ट दोनों कार्यों का एक साथ उपयोग करें—केवल ब्लॉक करने से दूसरे ग्राहकों के साथ यह व्यवहार जारी रह सकता है।
Kasamba की ब्लॉकिंग प्रणाली एक-तरफ़ा है: आप सलाहकार को ब्लॉक करते हैं, न कि इसके विपरीत। ब्लॉक करने से आप उनके सार्वजनिक प्रोफाइल को डायरेक्ट्री में देखना बंद नहीं करते, लेकिन यह उन्हें आपसे संपर्क शुरू करने से रोकता है।
किसी सलाहकार को ब्लॉक करने के बाद, Kasamba आपके रीडिंग इतिहास में अभी भी उनके नाम को दिखा सकता है (पिछले सत्रों के रिकॉर्ड के रूप में), लेकिन उन्हें ब्लॉक किए गए के रूप में चिह्नित किया जाएगा। आपकी हिस्ट्री रिकॉर्ड्स आपकी स्वयं की संदर्भ के लिए सुरक्षित रखे जाते हैं।
यदि यह प्लेटफ़ॉर्म आपके लिए काम नहीं कर रहा है
यदि आपको Kasamba के किसी पाठक के साथ एक गंभीर समस्याग्रस्त अनुभव हुआ हो—न केवल एक खराब रीडिंग बल्कि ऐसा व्यवहार जो आपको वास्तव में हानिकारक लगा हो—तो प्लेटफ़ॉर्म के रिपोर्ट सिस्टम का उपयोग करने के अलावा सीधे Kasamba की ग्राहक सहायता टीम से फोन या ईमेल के माध्यम से संपर्क करने पर विचार करें। गंभीर आचार उल्लंघनों के मामले में, वेब फॉर्म के बजाय फोन द्वारा पर्यवेक्षक तक पहुंचने से तेज़ और अधिक ठोस प्रतिक्रियाएं मिल सकती हैं।