यह धोखाधड़ी कैसे काम करती है
कुछ मनोवैज्ञानिक सेवाएं सदस्यता मॉडल पर काम करती हैं जो शुरू में धोखे से शुरू होती हैं। आप मुफ्त प्रारंभिक पढ़ाई या पहली सत्र में छूट के लिए साइन अप कर सकते हैं, लेकिन बाद में पता चलता है कि आपको एक मासिक सदस्यता में शामिल कर लिया गया है जो स्वचालित रूप से शुल्क लेता है। सदस्यता को आवश्यक निरंतर आध्यात्मिक कार्य के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है — 'मासिक ऊर्जा रखरखाव,' 'साप्ताहिक आध्यात्मिक सुरक्षा,' या 'निरंतर मार्गदर्शन सदस्यता।' नियम और शर्तें छोटे अक्षरों में छिपी होती हैं, रद्दीकरण प्रक्रिया जानबूझकर जटिल होती है, और ग्राहक सेवा जब आप शुल्क रोकने का प्रयास करते हैं तो प्रतिक्रिया नहीं देती। कुछ प्लेटफ़ॉर्म मुफ्त परीक्षण अवधि का उपयोग करते हैं जो स्वचालित रूप से भुगतान सदस्यता में बदल जाती है, इस तथ्य पर भरोसा करते हुए कि कई लोग परीक्षण समाप्त होने से पहले रद्द करना भूल जाते हैं। राशि इतनी छोटी हो सकती है कि महीनों तक बैंक स्टेटमेंट पर ध्यान न जाए। अन्य बढ़ती राशि लेते हैं, शुरू में कम शुल्क लेते हैं और समय के साथ बढ़ाते हैं।
चेतावनी के संकेत
- आप अपने बैंक या क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट पर ऐसे शुल्क देखते हैं जिनके लिए आपने स्पष्ट रूप से अनुमति नहीं दी थी
- एक मुफ्त परीक्षण के लिए भुगतान जानकारी दर्ज करनी पड़ी और अब बार-बार शुल्क दिखाई देने लगे हैं
- रद्दीकरण प्रक्रिया के लिए एक ऐसे नंबर पर कॉल करना पड़ता है जो वॉइसमेल पर जाता है या अस्पष्ट प्रक्रिया से गुजरना पड़ता है
- सेवा को एक बार के खरीद के रूप में वर्णित किया गया था लेकिन बार-बार शुल्क दिखाई देने लगे
- मासिक शुल्क बिना सूचना के बढ़ गए हैं
- ग्राहक सेवा रद्दीकरण अनुरोध करने पर प्रतिक्रिया नहीं देती
वैध अभ्यास कैसा दिखता है
प्रतिष्ठित मनोवैज्ञानिक प्लेटफ़ॉर्म पारदर्शी मूल्य निर्धारण के साथ प्रति सत्र या प्रति मिनट भुगतान पर काम करते हैं। यदि सदस्यता सेवा मौजूद है, तो इसे स्पष्ट रूप से सामने प्रकट किया जाता है, प्लेटफ़ॉर्म इंटरफ़ेस के माध्यम से आसानी से रद्द किया जा सकता है, और मुफ्त परीक्षण से बिना स्पष्ट सहमति के स्वचालित रूप से शामिल नहीं किया जाता। वैध प्लेटफ़ॉर्म अपनी मूल्य निर्धारण संरचना को स्पष्ट बनाते हैं और राजस्व उत्पन्न करने के लिए छिपे हुए शुल्क या कठिन रद्दीकरण प्रक्रियाओं पर निर्भर नहीं रहते।
क्या करें
किसी भी मनोवैज्ञानिक सेवा के लिए भुगतान जानकारी दर्ज करने से पहले सेवा की शर्तों को ध्यान से पढ़ें। परीक्षण साइनअप के लिए वर्चुअल क्रेडिट कार्ड नंबर का उपयोग करें ताकि यदि आप रद्द करना भूल जाएं तो शुल्क जारी न रहें। अपने बैंक स्टेटमेंट की मासिक रूप से निगरानी करें। अनधिकृत बार-बार लगने वाले शुल्क दिखाई देने पर, उन्हें तुरंत अपने क्रेडिट कार्ड कंपनी के साथ विवादित करें — यह आपका सबसे मजबूत उपभोक्ता संरक्षण है। अपने विवाद दावे के लिए सभी प्रयासों और सेवा के साथ हुई सभी संचार को दस्तावेजित करें।
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