Áttekintés
Az tudása, hogyan blokkolj egy olvasót a Kasambán, fontos része a platform használatának, amit sok felhasználó csak akkor tanul meg, amikor sürgősen szüksége van rá. Blokkolás akkor a megfelelő lépés, ha egy tanácsadó kellemetlen érzést keltett benned, ha egy olvasó ismételten olyan állításokat tett, amelyek manipulatívak vagy félelemkeltőek voltak, ha nyomást gyakoroltak rád további szolgáltatások vásárlására, vagy egyszerűen biztosítani szeretnéd, hogy soha ne kerülj véletlenül kapcsolatba egy adott olvasóval újra. A Kasamba blokk funkciója megakadályozza, hogy a tanácsadó felvegye veled a kapcsolatot, és eltávolítja őket az olvasók listájáról, amelyeket az interfészben látsz. Nem értesíti az olvasót arról, hogy blokkoltad, így megvéd a kínos vagy bosszúálló kommunikációtól.
Lépésről lépésre útmutató
- 1
Jelentkezz be a Kasamba fiókodba, és navigálj a olvasási előzményeidhez. A Kasamba rögzíti minden olyan tanácsadó adatait, akivel valaha voltál sessionod. Keressd meg a blokkolni kívánt tanácsadót a nevével vagy a történeted böngészésével.
- 2
Lépj a tanácsadó profiloldalára. Innen a olvasási előzményekből érheted el, ha rákattintasz a tanácsadó nevére vagy fényképére, vagy kereséssel találod meg a fő katalógusban.
- 3
A tanácsadó profiloldalán keresd meg a három pontos menüt (vagy a 'További lehetőségek' gombot), amely általában a profil tetején vagy a kapcsolati lehetőségek mellett található. Ennek kattintásával egy legördülő menü jelenik meg, amely tartalmazza a 'Blokkolás' vagy 'Felhasználó blokkolása' opciót.
- 4
Erősítsd meg a blokkolást a megjelenő üzenetben. A Kasamba megerősítést kér a művelet előtt. Miután megerősítetted, a tanácsadó felkerül a blokkoltak listájára, és többé nem tudja elindítani a kapcsolatot veled a Kasamba üzenőrendszerén keresztül.
- 5
Ha a tanácsadó mellett bejelentést is szeretnél tenni – különösen, ha orvosi károkozásra vonatkozó állításokat tett, fenyegetéseket intézett vagy ismételten nyomást gyakorolt rád – használd a 'Bejelentés' opciót ugyanabban a legördülő menüben a blokkolás előtt vagy után. A bejelentések a Kasamba bizalmi és biztonsági csapatához kerülnek, és kiváltanak egy átvilágítást a tanácsadó magatartásáról.
- 6
A blokkoltak listájának későbbi áttekintéséhez vagy kezeléséhez menj a 'Saját fiókom' > 'Beállítások' > 'Blokkolt tanácsadók' oldalra. Innen feloldhatod a blokkot, ha a körülmények megváltoznak, bár legtöbbször a blokkolás végleges okból van.
Szakértői tippek
Blokkolj előre, ha egy olvasó profilja kellemetlen érzést keltett benned egy session után, még akkor is, ha semmi nyíltan helytelen nem történt. Megbízni a megérzésedben egy olyan olvasóval kapcsolatban, akivel nem szeretnél újra interakcióba lépni, teljesen jogos.
Ha egy Kasamba olvasó küldött neked nem kérve üzeneteket, amelyek a szolgáltatásai reklámozására irányultak egy session után, az bejelentendő magatartás. Használd együtt a blokkolás és a bejelentés funkcióit – a blokkolás bejelentés nélkül lehetővé teszi az olvasó számára, hogy más ügyfelekkel folytassa ezt a magatartást.
A Kasamba blokkolási rendszere egyirányú: te blokkolsz egy tanácsadót, nem fordítva. A blokkolás nem akadályozza meg, hogy láthasd a nyilvános profilját a katalógusban, de megakadályozza, hogy ő kezdeményezzen veled kapcsolatot.
Egy tanácsadó blokkolása után a Kasamba még mindig mutathatja a nevét a olvasási előzményeidben (a múltbeli sessionok emlékéül), de blokkoltként lesz jelölve. A történeted rögzítése megmarad a saját referenciaodra.
Ha ez a platform nem működik számodra
Ha jelentős problémás élményed volt egy Kasamba olvasóval – nemcsak egy gyenge session, hanem olyan magatartás, amelyről úgy gondolod, hogy ténylegesen káros volt – fontold meg, hogy közvetlenül lépj kapcsolatba a Kasamba ügyfélszolgálatával telefonon vagy emailben a platformon belüli bejelentési rendszer mellett. Súlyos magatartási vétségek esetén a telefonos felminősítés egy feletteshez gyorsabb és tartalmasabb választ eredményezhet, mint a webes űrlap egyedül.