Panoramica
Lasciare una recensione su Keen dopo una sessione è una delle cose più preziose che puoi fare per la comunità dei sensitivi: le recensioni accurate sono il modo in cui altri utenti trovano lettori affidabili ed evitano esperienze negative. Il sistema di recensioni di Keen è semplice ma ha alcuni dettagli che vale la pena conoscere: le recensioni sono legate solo alle sessioni completate, richiedono una durata minima della sessione e possono essere inviate solo durante una finestra specifica dopo la fine della sessione. Capire il processo ti aiuta anche a scrivere recensioni che siano davvero utili ad altri utenti, piuttosto che i generici commenti che non dicono nulla. Questa guida copre sia il processo meccanico per inviare una recensione sia gli elementi di una recensione dettagliata e utile da cui altri utenti potranno trarre beneficio.
Guida passo-passo
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Completa una sessione con un consulente Keen che rispetti la soglia minima di durata. Keen richiede che le sessioni abbiano una durata minima prima che l'opzione di recensione appaia: le sessioni molto brevi (sotto i due minuti) di solito non sono idonee. Cerca di completare almeno una sessione di cinque minuti per garantire l'elaborazione della recensione.
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Dopo la fine della sessione, Keen invierà un'email di follow-up al tuo indirizzo registrato con un invito a valutare il tuo consulente. In alternativa, accedi a keen.com e vai su 'Il mio account', poi su 'Cronologia delle letture'. Trova la sessione che vuoi recensire e clicca su 'Lascia un feedback'.
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Seleziona una valutazione in stelle da uno a cinque. La scala di valutazione di Keen è visibile su ogni profilo di consulente e influisce direttamente sulla loro posizione nei risultati di ricerca e sulla visibilità. Una valutazione di tre stelle riflette un'esperienza nella media, né eccezionale né negativa. Riserva una o due stelle per le letture che sono state davvero scadenti o ingannevoli.
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Scrivi il testo della recensione. Il minimo è solitamente di 25 caratteri, ma una recensione davvero utile è composta da 3-5 frasi. Includi: l'argomento di cui hai parlato (senza rivelare dettagli personali), cosa il lettore ha fatto bene o male, se qualche informazione specifica ti ha sorpreso per la sua accuratezza e se lo useresti di nuovo. Concentrati su fatti osservabili piuttosto che su sentimenti generici.
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Invia la recensione. Una volta inviata, le recensioni su Keen vengono pubblicate di solito entro poche ore dopo un breve controllo di moderazione. Non puoi modificare una recensione pubblicata, quindi rileggi il testo prima di inviarla. Se ti accorgi di aver fatto un errore dopo la pubblicazione, contatta l'assistenza di Keen per richiedere una correzione.
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Se vuoi aggiungere una recensione precedente—forse perché una previsione si è avverata mesi dopo—Keen non supporta attualmente modifiche alle recensioni. La migliore pratica è prenotare una nuova sessione e lasciare una nuova recensione che faccia riferimento alla tua esperienza precedente.
Consigli da professionisti
Menziona dettagli specifici che confermino (o mettano in dubbio) l'accuratezza del lettore senza rivelare nulla di troppo personale. 'Il lettore ha correttamente identificato la situazione lavorativa che stavo vivendo senza che io gli dessi dettagli' è molto più utile di 'Lettura fantastica, 10/10'.
Keen valuta sia la valutazione in stelle che la lunghezza del testo nel suo algoritmo. Le recensioni con un testo più sostanzioso tendono a essere mostrate in modo più prominente nella sezione recensioni del profilo. Scrivere un paragrafo completo avvantaggia sia gli altri utenti che il consulente che stai recensendo.
Se un consulente ti ha esplicitamente suggerito di lasciare una recensione positiva, menzionalo nella tua recensione: questa è una violazione delle linee guida della piattaforma e gli altri utenti meritano di saperlo. Consulenti affidabili non chiedono né pressionano per ottenere recensioni.
Puoi recensire lo stesso consulente più volte se hai avuto più sessioni. I clienti abituali che notano una coerenza di accuratezza nel tempo sono tra le recensioni più preziose che un consulente possa ricevere.
Se questa piattaforma non fa per te
Se stai cercando specificamente una piattaforma dove le recensioni degli utenti sono particolarmente dettagliate e guidate dalla comunità, Purple Garden ha un sistema di recensioni più visivo in cui gli utenti possono valutare su più dimensioni (accuratezza, comunicazione, rispetto delle previsioni). Il formato di valutazione multidimensionale tende a produrre feedback comunitari più sfumati rispetto al sistema a stelle singole di Keen.