개요
카산바에서 독자를 차단하는 방법을 아는 것은 많은 사용자들이 급하게 필요할 때까지 배우지 않는 중요한 플랫폼 활용법입니다. 차단은 다음과 같은 경우에 적절한 조치입니다: 상담사가 당신을 불편하게 만들었을 때, 독자가 조작적이거나 공포 기반의 주장을 반복했을 때, 추가 서비스를 구매하도록 압력을 받았을 때, 또는 특정 독자와는 더 이상 실수로라도 상호작용하고 싶지 않을 때입니다. 카산바의 차단 기능은 상담사가 당신에게 연락하지 못하도록 차단하며, 인터페이스에 표시되는 독자 목록에서 해당 상담사를 제거합니다. 차단 사실을 상담사에게 알리지 않으므로 awkward하거나 보복성 메시지를 받을 걱정이 없습니다.
단계별 가이드
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카산바 계정에 로그인한 후 읽기 기록으로 이동합니다. 카산바는 당신이 진행한 모든 세션의 상담사를 기록으로 보관합니다. 차단할 상담사를 이름이나 기록을 스크롤하여 찾아 선택합니다.
- 2
상담사의 프로필 페이지로 이동합니다. 이 페이지는 읽기 기록에서 상담사 이름이나 사진을 클릭하거나 메인 디렉토리에서 검색하여 접근할 수 있습니다.
- 3
상담사의 프로필 페이지에서 세 개의 점 메뉴(줄임표 아이콘) 또는 '더 많은 옵션' 버튼을 찾습니다. 이 버튼은 일반적으로 프로필 상단 또는 연락 옵션 alongside에 위치해 있으며 클릭하면 '이 상담사 차단' 또는 '사용자 차단'이 포함된 드롭다운 메뉴가 나타납니다.
- 4
차단을 확인합니다. 카산바는 조치를 완료하기 전에 확인을 요청합니다. 확인 후 해당 상담사는 차단 목록에 추가되며 카산바 메시징 시스템을 통한 연락 시도를 더 이상 할 수 없게 됩니다.
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차단 외에도 보고를 원한다면—특히 의학적 해를 끼칠 수 있는 주장을 하거나 위협을 가했거나 반복적으로 압력을 행사한 경우—차단하기 전이나 후에 같은 드롭다운 메뉴의 '신고' 옵션을 사용하세요. 신고는 카산바의 신뢰 및 안전 팀으로 전달되어 상담사의 행위에 대한 검토가 진행됩니다.
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나중에 차단 목록을 확인하거나 관리하려면 '내 계정' > '설정' > '차단된 상담사'로 이동합니다. 상황이 바뀌면 이 페이지에서 상담사를 차단 해제할 수 있지만 대부분의 경우 차단은 영구적으로 유지됩니다.
프로 팁
세션 후 상담사의 프로필이 불편한 느낌을 준다면 사전 차단을 고려하세요. 심지어 명백한 부적절한 행동이 없었다 하더라도 다시는 상호작용하고 싶지 않은 상담사에 대한 당신의 직감이 정당하다는 점을 기억하세요.
카산바 독자가 한 번의 세션 후에도 서비스 홍보를 위한 메시지를 보내왔다면 이는 신고할 만한 행동입니다. 차단과 신고를 함께 사용하세요—신고 없이 차단만 하면 해당 독자가 다른 클라이언트에게 같은 행동을 계속할 수 있습니다.
카산바의 차단 시스템은 일방적입니다: 당신이 상담사를 차단하는 것이며 반대는 아닙니다. 차단 후에도 디렉토리에서 해당 상담사의 공개 프로필을 볼 수는 있지만, 당신에게 연락하는 것은 차단됩니다.
상담사를 차단한 후 카산바는 여전히 읽기 기록에 해당 이름을 표시할 수 있지만(과거 세션 기록으로) 차단된 상태로 표시됩니다. 기록은 참조를 위해 보존됩니다.
이 플랫폼이 당신을 위해 작동하지 않는다면
카산바 독자와 심각한 문제가 있었다면—단순히 readings이 좋지 않았다는 차원이 아니라 실제로 해로운 행동을 했다고 생각된다면, 플랫폼 내 신고 시스템 외에도 카산바 고객 지원팀에 직접 전화 또는 이메일로 연락하는 것을 고려하세요. 심각한 위반 행위의 경우 웹 폼보다 상담사에게 전화로 에스컬레이션하는 것이 더 빠르고 실질적인 대응을 받을 수 있습니다.