अवलोकन
कसम्बामा पाठकलाई कसरी ब्लक गर्ने भन्ने कुरा प्लेटफर्मको ज्ञानको महत्त्वपूर्ण हिस्सा हो, जुन धेरै प्रयोगकर्ताहरूले आवश्यक पर्दा सम्म सिक्न पाउँदैनन्। जब कुनै सल्लाहकारले तपाईंलाई असहज महसुस गराउँछ, जब कुनै पाठकले बारम्बार मनोवैज्ञानिक वा डर देखाउने दावीहरू गरेको महसुस हुन्छ, जब तपाईंलाई अतिरिक्त सेवाहरू खरिद गर्न दबाब दिइन्छ, वा जब तपाईंलाई विशेष गरी कुनै पाठकसँग फेरि संलग्न हुन नचाहेको होस्, तब ब्लक गर्नु उपयुक्त हुन्छ। कसम्बाको ब्लक सुविधाले सल्लाहकारलाई तपाईंलाई सम्पर्क गर्नबाट रोक्छ र तपाईंलाई प्रस्तुत गरिने पाठकहरूको सूचीबाट हटाउँछ। यसले ब्लक गरिएको बारेमा सल्लाहकारलाई सूचित गर्दैन, जसले तपाईंलाई कुनै असहज वा प्रतिशोधात्मक सञ्चारबाट बचाउँछ।
चरण-दर-चरण गाइड
- 1
तपाईंको कसम्बा खातामा लगइन गर्नुहोस् र आफ्नो पढाइ इतिहासमा जानुहोस्। कसम्बाले तपाईंसँग कहिल्यै पनि सत्र गरेका सबै सल्लाहकारहरूको रेकर्ड राख्छ। नाम वा इतिहास स्क्रोल गरेर तपाईंले ब्लक गर्न चाहेको सल्लाहकारलाई पहिचान गर्नुहोस्।
- 2
सल्लाहकारको प्रोफाइल पृष्ठमा जानुहोस्। तपाईं यसलाई पढाइ इतिहासबाट सल्लाहकारको नाम वा फोटोमा क्लिक गरेर, वा मुख्य निर्देशिकामा खोजेर पुग्न सक्नुहुन्छ।
- 3
सल्लाहकारको प्रोफाइल पृष्ठमा, तीनवटा थोप्ला भएको मेनु (इलिप्सिस आइकन) वा 'थप विकल्पहरू' बटन खोज्नुहोस्, जुन सामान्यतया प्रोफाइलको माथिल्लो भाग वा सम्पर्क विकल्पहरूको छेउमा हुन्छ। यसमा क्लिक गर्दा 'यस सल्लाहकारलाई ब्लक गर्नुहोस्' वा 'प्रयोगकर्तालाई ब्लक गर्नुहोस्' समावेश भएको ड्रपडाउन देखा पर्छ।
- 4
अनुरोध गरिएको ब्लकलाई पुष्टि गर्नुहोस्। कसम्बाले यसलाई पूरा गर्नु अघि तपाईंलाई पुष्टि गर्न सोध्छ। एक पटक पुष्टि भएपछि, सल्लाहकारलाई तपाईंको ब्लक गरिएको सूचीमा थपिन्छ र उनीहरूले अब कसम्बाको सन्देश प्रणाली मार्फत तपाईंलाई सम्पर्क गर्न सक्ने छैनन्।
- 5
यदि तपाईंले सल्लाहकारलाई ब्लक गर्नु बाहेक रिपोर्ट गर्न चाहनुहुन्छ—विशेष गरी यदि उनीहरूले चिकित्सकीय रूपमा हानिकारक दावीहरू गरेका छन्, धम्की दिएका छन्, वा बारम्बार दबाब दिएका छन्—तब ब्लक गर्नु अघि वा पछि सोही ड्रपडाउनबाट 'रिपोर्ट' विकल्प प्रयोग गर्नुहोस्। रिपोर्टहरू कसम्बाको ट्रस्ट र सुरक्षा टोलीमा पुग्छन् र सल्लाहकारको व्यवहारको समीक्षा गरिन्छ।
- 6
पछि आफ्नो ब्लक गरिएको सूची हेर्न वा व्यवस्थापन गर्न, 'मेरो खाता' > 'सेटिङहरू' > 'ब्लक गरिएका सल्लाहकारहरू' मा जानुहोस्। परिस्थिति परिवर्तन भएमा यस पृष्ठबाट कुनै सल्लाहकारलाई अनब्लक गर्न सक्नुहुन्छ, यद्यपि धेरैजसो अवस्थामा ब्लक स्थायी हुन्छ।
प्रो टिप्सहरू
कुनै सत्र पछि कुनै पाठकको प्रोफाइलले तपाईंलाई असहज महसुस गराएमा, कुनै स्पष्ट अनुचित व्यवहार नदेखिए पनि पूर्व-नियोजित रूपमा ब्लक गर्नुहोस्। फेरि अन्तरक्रिया गर्न नचाहेको पाठकप्रति आफ्नो अन्तर्रात्माको विश्वासलाई पूर्ण रूपमा वैध ठान्नुहोस्।
यदि कसम्बाका कुनै पाठकले तपाईंलाई एक पटकको सत्र पछि आफ्ना सेवाहरू प्रवर्द्धन गर्न अनावश्यक सन्देशहरू पठाएका छन् भने, त्यो रिपोर्ट गर्न योग्य व्यवहार हो। ब्लक र रिपोर्ट दुवै प्रकार्यहरू एकैसाथ प्रयोग गर्नुहोस्—रिपोर्ट नगरी ब्लक गर्दा अन्य ग्राहकहरूसँग त्यस्तो व्यवहार जारी रहन सक्छ।
कसम्बाको ब्लक प्रणाली एक-दिशात्मक हो: तपाईंले सल्लाहकारलाई ब्लक गर्नुहुन्छ, उनीहरूले तपाईंलाई होइन। ब्लकले तपाईंलाई उनीहरूको सार्वजनिक प्रोफाइल हेर्नबाट रोक्दैन, तर यसले उनीहरूले तपाईंलाई सम्पर्क गर्नबाट रोक्छ।
कुनै सल्लाहकारलाई ब्लक गरेपछि, कसम्बाले तपाईंलाई तिनीहरूको नाम अझै पढाइ इतिहासमा देखाउन सक्छ (अघिल्ला सत्रहरूको रेकर्डको रूपमा), तर यसलाई ब्लक गरिएको रूपमा चिन्ह लगाइनेछ। तपाईंको इतिहासका रेकर्डहरू तपाईंको आफ्नै सन्दर्भको लागि सुरक्षित राखिन्छ।
यदि यो प्लेटफर्म तपाईंको लागि काम गर्दैन
यदि तपाईंलाई कसम्बाका कुनै पाठकसँग अत्यन्तै समस्याग्रस्त अनुभव भएको छ—खराब पढाइ मात्र नभएर वास्तवमै हानिकारक व्यवहार भएको विश्वास छ भने—प्लेटफर्मभित्रको रिपोर्ट प्रणाली बाहेक प्रत्यक्ष रूपमा कसम्बाको ग्राहक समर्थन टोलीलाई फोन वा इमेल मार्फत सम्पर्क गर्न विचार गर्नुहोस्। गम्भीर आचरण उल्लङ्घनका लागि, वेब फारमको तुलनामा सुपरभाइजरलाई फोन मार्फत उन्नयन गर्दा छिटो र बढी अर्थपूर्ण प्रतिक्रिया प्राप्त हुन सक्छ।