Pregled
Ostavljanje recenzije na Keen-u nakon sesije jedan je od najvrednijih doprinosa koje možete dati psihičkoj zajednici — tačne recenzije su način na koji drugi korisnici pronalaze pouzdane čitaoce i izbegavaju loša iskustva. Sistem recenzija na Keen-u je jednostavan, ali ima nekoliko detalja koje je vredno znati: recenzije su povezane samo sa završenim sesijama, zahtevaju minimalnu dužinu sesije i mogu se podneti samo u određenom vremenskom okviru nakon završetka sesije. Razumevanje procesa takođe vam pomaže da napišete recenzije koje su zaista korisne drugim tragaocima, umesto da budu nejasne jednosmjerne poruke koje ne govore ništa čitaocima. Ovaj vodič pokriva i mehanički proces podnošenja recenzije i elemente korisne, detaljne recenzije od kojih će drugi korisnici zaista imati koristi.
Водич корак по корак
- 1
Završite sesiju sa Keen savetnikom koja ispunjava minimalan prag dužine. Keen zahteva da sesije budu najmanje određene dužine pre nego što se opcija za recenziju pojavi — veoma kratke sesije (ispod dva minuta) obično nisu kvalifikovane. Ciljajte da završite sesiju od najmanje pet minuta kako biste osigurali da ste kvalifikovani za podnošenje recenzije.
- 2
Nakon završetka sesije, Keen će poslati sledeću poruku na vašu registrovanu e-adresu sa podsticajem da ocenite svog savetnika. Alternativno, ulogujte se na keen.com i odaberite 'Moj nalog', zatim 'Istorija čitanja'. Pronađite sesiju za koju želite da ostavite recenziju i kliknite na 'Ostavite povratne informacije'.
- 3
Izaberite ocenu od jedne do pet zvezdica. Skala ocenjivanja na Keen-u vidljiva je na svakom profilu savetnika i direktno utiče na njihovo mesto u pretrazi i istaknuto mesto. Ocena od tri zvezdice odražava prosečno iskustvo — ni izuzetno dobro ni loše. Rezervišite jednu i dve zvezdice za sesije koje su bile zaista loše ili obmanjujuće.
- 4
Napišite tekst recenzije. Minimalna dužina je obično 25 karaktera, ali korisna recenzija ima 3–5 rečenica. Uključite: temu o kojoj ste pitali (bez otkrivanja ličnih detalja), šta je čitalac uradio dobro ili loše, da li vas je neka specifična informacija iznenadila tačnošću i da li biste ih ponovo koristili. Fokusirajte se na opservabilne činjenice umesto na nejasne emocije.
- 5
Podnesite recenziju. Nakon podnošenja, recenzije na Keen-u obično bivaju objavljene u roku od nekoliko sati nakon kratke moderacije. Ne možete urediti objavljenu recenziju, pa pregledajte tekst pre podnošenja. Ako shvatite da ste napravili grešku nakon objavljivanja, kontaktirajte Keen podršku kako biste zatražili ispravku.
- 6
Ako želite da pratite prethodnu recenziju — na primer, ako se neka predviđanja ostvarila mesecima kasnije — Keen trenutno ne podržava izmenu recenzija. Najbolja praksa je da zakazete novu sesiju i ostavite novu recenziju koja se odnosi na prethodno iskustvo.
Стручни савети
Pomenite specifične detalje koji potvrđuju (ili dovode u pitanje) tačnost čitaoca bez otkrivanja previše ličnih informacija. 'Čitalac je tačno identifikovao situaciju sa karijerom sa kojom sam se suočavao, a da mu nisam dao nikakve detalje' mnogo je korisnije od 'Izvanredno čitanje, 10/10.'
Keen u svom algoritmu uzima u obzir i ocenu zvezdicama i dužinu teksta. Recenzije sa sadržajnijim tekstom obično se ističu u sekciji recenzija na profilu. Pisanje punog pasusa koristi i drugim korisnicima i savetniku koga recenzirate.
Ako je savetnik eksplicitno tražio od vas da ostavite pozitivnu recenziju, pomenite to u recenziji — ovo je kršenje smernica platforme i drugi korisnici zaslužuju da znaju. Pouzdani savetnici nikada ne traže ili pritiskaju na recenzije.
Možete oceniti istog savetnika više puta ako ste imali više sesija. Povratni klijenti koji napomenu doslednu tačnost tokom vremena među su najvrednije recenzije koje savetnik može dobiti.
Ако ова платформа није права за вас
Ako posebno tražite platformu gde su korisničke recenzije posebno detaljne i vođene zajednicom, Purple Garden ima vizuelniji sistem recenzija gde korisnici mogu ocenjivati na više dimenzija (tačnost, komunikacija, ispunjenje predviđanja). Višedimenzionalni sistem ocenjivanja obično proizvodi detaljnije povratne informacije zajednice od Keen-ovog sistema sa jednom ocenom.