Översikt
Att lämna ett omdöme på Keen efter en session är en av de mest värdefulla saker du kan göra för det psykiska samfundet – korrekta omdömen är det sätt som andra användare hittar pålitliga läsare och undviker dåliga upplevelser. Keens omdömessystem är enkelt men innehåller några detaljer värda att känna till: omdömen är kopplade endast till genomförda sessioner, de kräver en viss minsta sessionstid och de kan endast lämnas under en specifik tidsperiod efter sessionens slut. Att förstå processen hjälper dig också att skriva omdömen som verkligen är till nytta för andra sökande, snarare än de vaga enradiga kommentarerna som inte säger något till läsarna. Den här guiden täcker både den mekaniska processen för att lämna ett omdöme och hur man skriver ett hjälpsamt, detaljerat omdöme som andra användare verkligen kan dra nytta av.
Steg-för-steg-guide
- 1
Genomför en session med en Keen-rådgivare som uppfyller den lägsta tidsgränsen. Keen kräver att sessioner ska vara minst en viss längd innan omdömesalternativet visas – mycket korta sessioner (under två minuter) kvalificerar sig oftast inte. Se till att genomföra minst en femminuterssession för att garantera att du är berättigad till att lämna omdöme.
- 2
Efter att sessionen har avslutats kommer Keen att skicka ett uppföljningsmejl till din registrerade e-postadress med en uppmaning att betygsätta din rådgivare. Alternativt kan du logga in på keen.com och gå till 'Mitt konto', sedan 'Sessionshistorik'. Hitta den session du vill ge omdöme om och klicka på 'Lämna feedback'.
- 3
Välj en stjärnbetyg från ett till fem. Keens betygsskala är synlig på varje rådgivares profil och påverkar direkt deras sökrankning och framträdande placering. Ett tre-stjärnbetyg speglar en genomsnittlig upplevelse – varken exceptionell eller skadlig. Använd ett- och tvåstjärnbetyg endast för sessioner som var verkligen dåliga eller missledande.
- 4
Skriv ditt omdöme. Minimikravet är oftast 25 tecken, men ett verkligt användbart omdöme består av 3–5 meningar. Inkludera: vilket ämne du frågade om (utan att avslöja personliga detaljer), vad läsaren gjorde bra eller dåligt, om någon specifik information överraskade dig med sin träffsäkerhet, och om du skulle använda dem igen. Fokusera på observerbara fakta snarare än vaga känslor.
- 5
Skicka in omdömet. När det har skickats in publiceras Keens omdömen oftast inom några timmar efter en kort moderering. Du kan inte redigera ett publicerat omdöme, så kontrollera texten innan du skickar in. Om du upptäcker ett fel efter publicering kan du kontakta Keens support för att begära en korrigering.
- 6
Om du vill följa upp ett tidigare omdöme – till exempel om en förutsägelse besannades månader senare – stöder Keen för närvarande inte ändringar av omdömen. Bästa praxis är att boka en ny session och lämna ett nytt omdöme som refererar till din tidigare upplevelse.
Proffstips
Nämn specifika detaljer som validerar (eller ifrågasätter) läsarens träffsäkerhet utan att avslöja något alltför personligt. 'Läsaren identifierade korrekt den karriärssituation jag stod inför utan att jag gett några detaljer' är mycket mer användbart än 'Fantastisk läsning, 10/10.'
Keen viktar både stjärnbetyget och textlängden i sin algoritm. Omdömen med mer substantiell text tenderar att visas mer framträdande i profilens omdömessektion. Att skriva en fullständig paragraf gynnar både andra användare och den rådgivare du recenserar.
Om en rådgivare uttryckligen uppmanade dig att lämna ett positivt omdöme, nämn det i ditt omdöme – detta strider mot plattformens riktlinjer och andra användare bör få veta det. Anseende rådgivare frågar aldrig om eller pressar på för omdömen.
Du kan recensera samma rådgivare flera gånger om du har haft flera sessioner. Återkommande kunder som noterar en konsekvent träffsäkerhet över tid är bland de mest värdefulla omdömen en rådgivare kan få.
Om den här plattformen inte fungerar för dig
Om du specifikt letar efter en plattform där användarnas omdömen är särskilt detaljerade och communitydrivna, har Purple Garden ett mer visuellt omdömessystem där användare kan betygsätta utifrån flera dimensioner (träffsäkerhet, kommunikation, uppföljning av förutsägelser). Det flerdimensionella betygssystemet tenderar att generera mer nyanserad communityåterkoppling än Keens enstjärnssystem.