Maelezo ya Jumla
Kujua jinsi ya kuzuia mwasiliani kwenye Kasamba ni sehemu muhimu ya elimu ya jukwaa ambayo wengi wa watumiaji hawajifunzi hadi wakihitaji mara moja. Kufanya kuzuia ni hatua sahihi wakati mshauri amekuwa unamfanya usikie vibaya, wakati mwasiliani amekuwa akidai mambo ambayo yalikuwa ya udanganyifu au ya hofu, wakati umekuwa ukashtakiwa kununua huduma zingine za ziada, au wakati unataka tu kuhakikisha kwamba hujaweza kuelekea kwa mbadala mtu fulani tena bila kujitaka. Kifaa cha kuzuia cha Kasamba kinazuia mshauri asikupate na kufuta yeye kutoka orodha ya washauri wanaowakilishwa kwako katika kiolesura. Hii haiwafikishii washauri taarifa ya kwamba wamezuiliwa, ambayo inakuhakikisha usipatwe na mawasiliano ya aibu au ya kulipiza kisasi.
Mwongozo wa Hatua kwa Hatua
- 1
Ingia kwenye akaunti yako ya Kasamba na uende kwenye historia yako ya masomo. Kasamba inahifadhi rekodi ya kila mshauri uliyokuwa nao kipindi cha mawasiliano. Kata kwenye jina la mshauri unayetaka kuzuia au kwa kusoma historia yako.
- 2
Nenda kwenye ukurasa wa washauri. Unaweza kufikia kwa kufuata kwenye historia yako ya masomo kwa kubofya jina au picha ya mshauri, au kwa kuisaka kwenye orodha kuu ya washauri.
- 3
Kwenye ukurasa wa washauri, tafuta menyu ya nukta tatu (ikoni ya ellipsis) au kitufe cha 'Ziada ya Mambo', ambayo kawaida iko karibu na kichwa cha ukurasa au pamoja na chaguo za mawasiliano. Kufuata hii inafichua menyu inayojumuisha 'Zuia Mshauri huyu' au 'Zuia Mtumiaji'.
- 4
Thibitisha kuzuia wakati unapoulizwa. Kasamba itakuuliza thibitisha kabla ya kutekeleza hatua. Baada ya thibitishwa, mshauri huo huongezwa kwenye orodha yako ya watu wazuiwa na hataweza kuanza mawasiliano nawe tena kupitia mfumo wa ujumbe wa Kasamba.
- 5
Ikiwa unataka kutoa ripoti ya mshauri pamoja na kuzuia—hasa kama alikuwa na madai ya kiafya yenye madhara, amewapa tahadhari, au amekuwa akishtakiwa mara kwa mara—tumia chaguo cha 'Ripoti' kwenye menyu hiyo kabla au baada ya kuzuia. Ripoti hizi zinaenda kwenye timu ya usalama na uaminifu wa Kasamba na kusababisha ukaguzi wa tabia ya mshauri.
- 6
Ili uangalie au usimamie orodha yako ya watu wazuiwa baadaye, nenda kwenye 'Akaunti Yangu' > 'Mipangilio' > 'Washauri Wazuiwa'. Unaweza kufuta kuzuia mshauri kutoka ukurasa huu ikiwa hali inabadilika, ingawa katika hali nyingi kuzuia ni kudumu kwa sababu njema.
Mbinu za Wataalam
Zui kwa awali iwapo washauri fulani anakuwa na hisia ya wasiwasi baada ya kipindi, hata kama hakuwa na tabia ya kutosha ya kutosha. Kuamini utumbo wako kuhusu washauri usiotaka kuelekea tena ni halali kabisa.
Ikiwa mwasiliani wa Kasamba amekuwa akikutuma ujumbe usiokuwa umeombwa unaoeneza huduma zake baada ya kipindi kimoja, hii ni tabia ya kutoa ripoti. Tumia pamoja chaguo za kuzuia na ripoti—kufuta bila ripoti inaruhusu mwasiliani aendelee na tabia hii na wateja wengine.
Mfumo wa kuzuia wa Kasamba ni moja kwa moja: wewe ndio unazuia mshauri, siyo mshauri anazuiwa. Kufuta haisitii kuzuia wewe kusoma wasifu wao wa umma kwenye orodha, lakini haisitii kuzuia wao kuanza mawasiliano nawe.
Baada ya kuzuia mshauri, Kasamba inaweza bado kukuonyesha jina lake kwenye historia yako ya masomo (kama rekodi ya kipindi cha zamani), lakini itaonyeshwa kama mshauri aliyezuiwa. Rekodi za historia yako zinaendelea kuhifadhiwa kwa ajili yako.
Kama Jukwaa Hili Halifanyi Kazi Kwawewe
Ikiwa umekuwa na uzoefu wa tatizo kubwa na mwasiliani wa Kasamba—siyo tu mawasiliano ya kawaida bali tabia ambayo imekusababisha madhara—kwa maana halisi, fikiria kufikisha timu ya huduma kwa wateja wa Kasamba moja kwa moja kwa simu au barua pepe, mbali na kutumia mfumo wa ripoti kwenye jukwaa. Kwa maeneo ya makosa makubwa ya tabia, kufikisha simu kwa msimamizi husababisha majibu ya haraka na ya kina kuliko fomu ya mtandao pekee.