అవలోకనం
కాసంబా లో రీడర్ ని బ్లాక్ చేయడం ఎలాగో తెలుసుకోవడం అనేది చాలా మంది వినియోగదారులు తమకు తక్షణ అవసరం వచ్చినప్పుడు మాత్రమే నేర్చుకునే ముఖ్యమైన ప్లాట్ఫారమ్ జ్ఞానం. మీరు అసౌకర్యంగా అనిపించినప్పుడు, రీడర్ పదేపదే మానిప్యులేటివ్ లేదా భయపెట్టే వాదనలు చేసినప్పుడు, అదనపు సేవలను కొనుగోలు చేయడానికి మిమ్మల్ని ఒత్తిడి చేసినప్పుడు, లేదా మీరు ఒక నిర్దిష్ట రీడర్ తో తిరిగి ఎప్పుడూ సంభాషించకూడదని నిర్ణయించుకున్నప్పుడు బ్లాక్ చేయడం సరైన చర్య. కాసంబా యొక్క బ్లాక్ ఫీచర్ ఒక సలహాదారుని మిమ్మల్ని సంప్రదించకుండా నిరోధిస్తుంది మరియు ఇంటర్ఫేస్లో మీకు ప్రదర్శించబడే రీడర్ల జాబితా నుండి వారిని తొలగిస్తుంది. ఇది రీడర్ కు వారు బ్లాక్ చేయబడ్డారని తెలియజేయదు, ఇది మీకు అసౌకర్యకరమైన లేదా ప్రతీకార చర్యల నుండి రక్షిస్తుంది.
దశలవారీ గైడ్
- 1
మీ కాసంబా ఖాతాకు లాగిన్ చేసి, మీ రీడింగ్ చరిత్రకు నావిగేట్ చేయండి. కాసంబా మీరు ఎప్పుడైనా సెషన్ నిర్వహించిన ప్రతి సలహాదారుని రికార్డు ఉంచుతుంది. పేరు ద్వారా లేదా మీ చరిత్రను స్క్రోల్ చేస్తూ బ్లాక్ చేయాలనుకునే సలహాదారుని గుర్తించండి.
- 2
సలహాదారుని ప్రొఫైల్ పేజీకి వెళ్లండి. మీరు వారి పేరు లేదా ఫోటోపై క్లిక్ చేయడం ద్వారా లేదా ప్రధాన డైరెక్టరీలో వారిని శోధించడం ద్వారా మీ రీడింగ్ చరిత్ర నుండి దీనికి చేరుకోవచ్చు.
- 3
సలహాదారుని ప్రొఫైల్ పేజీలో, సాధారణంగా ప్రొఫైల్ పైభాగంలో లేదా సంప్రదింపు ఎంపికలతో పాటు ఉన్న మూడు-డాట్ మెనూ (ఎలిప్సిస్ చిహ్నం) లేదా 'మరిన్ని ఎంపికలు' బటన్ కోసం చూడండి. ఈ బటన్ పై క్లిక్ చేయడం ద్వారా 'ఈ సలహాదారుని బ్లాక్ చేయి' లేదా 'వినియోగదారుని బ్లాక్ చేయి' అనే డ్రాప్డౌన్ కనిపిస్తుంది.
- 4
ప్రొమ్ట్ చేయబడినప్పుడు బ్లాక్ ని నిర్ధారించండి. కాసంబా చర్యను పూర్తి చేయడానికి ముందు నిర్ధారించమని అడుగుతుంది. నిర్ధారించిన తర్వాత, సలహాదారుని మీ బ్లాక్ చేసిన జాబితాకు జోడిస్తారు మరియు వారు కాసంబా సందేశ వ్యవస్థ ద్వారా మిమ్మల్ని సంప్రదించలేరు.
- 5
మీరు వారిని బ్లాక్ చేయడంతో పాటు రిపోర్ట్ చేయాలనుకుంటే—ముఖ్యంగా వారు వైద్యపరంగా హానికరమైన వాదనలు చేసినట్లయితే, బెదిరింపులు జారీ చేసినట్లయితే, లేదా మిమ్మల్ని పదేపదే ఒత్తిడి చేసినట్లయితే—బ్లాక్ చేయడానికి ముందు లేదా తరువాత అదే డ్రాప్డౌన్ లోని 'రిపోర్ట్' ఎంపికను ఉపయోగించండి. రిపోర్టులు కాసంబా యొక్క ట్రస్ట్ అండ్ సేఫ్టీ టీమ్ కు వెళ్లి సలహాదారుని ప్రవర్తనను సమీక్షించడానికి దారితీస్తాయి.
- 6
తరువాత మీ బ్లాక్ చేసిన జాబితాను సమీక్షించడానికి లేదా నిర్వహించడానికి, 'నా ఖాతా' > 'సెట్టింగ్లు' > 'బ్లాక్ చేసిన సలహాదారులు' కు వెళ్లండి. పరిస్థితులు మారితే ఈ పేజీ నుండి సలహాదారుని అన్బ్లాక్ చేయవచ్చు, అయితే చాలా సందర్భాలలో బ్లాక్ శాశ్వతమే.
నిపుణుల చిట్కాలు
సెషన్ తరువాత రీడర్ ప్రొఫైల్ మిమ్మల్ని అసౌకర్యానికి గురి చేస్తే, overtly అసమంజసమైన ప్రవర్తన ఏమీ జరగకపోయినా ముందుగానే బ్లాక్ చేయండి. మళ్లీ కలవాలనుకోని రీడర్ గురించి మీ అంతర్గత భావనకు విలువ ఇవ్వడం పూర్తిగా చెల్లుబాటు అయ్యేది.
ఒక సెషన్ తరువాత మీకు అనుచిత సందేశాలు పంపిన కాసంబా రీడర్ ఉంటే, అది రిపోర్ట్ చేయదగిన ప్రవర్తన. బ్లాక్ మరియు రిపోర్ట్ ఫంక్షన్ లను కలిపి ఉపయోగించండి—రిపోర్ట్ చేయకుండా బ్లాక్ చేయడం ఇతర క్లయింట్ లతో రీడర్ ప్రవర్తన కొనసాగడానికి అనుమతిస్తుంది.
కాసంబా యొక్క బ్లాకింగ్ వ్యవస్థ ఏక-దిశాత్మకమైనది: మీరు సలహాదారుని బ్లాక్ చేస్తారు, దీనికి విరుద్ధంగా కాదు. బ్లాక్ చేయడం మిమ్మల్ని వారి పబ్లిక్ ప్రొఫైల్ ను డైరెక్టరీలో చూడకుండా నిరోధించదు, కానీ వారు మిమ్మల్ని సంప్రదించకుండా నిరోధిస్తుంది.
సలహాదారుని బ్లాక్ చేసిన తరువాత, కాసంబా మీ రీడింగ్ చరిత్రలో వారి పేరు ఇంకా చూపించవచ్చు (గత సెషన్ ల రికార్డుగా), కానీ వారు బ్లాక్ చేయబడ్డారని ఫ్లాగ్ చేయబడతారు. మీ చరిత్ర రికార్డులు మీ సూచన కోసం సంరక్షించబడతాయి.
ఈ ప్లాట్ఫారమ్ మీకు పనికిరాకపోతే
మీరు కాసంబా రీడర్ తో గణనీయమైన సమస్యాత్మక అనుభవాన్ని కలిగి ఉంటే—చెడ్డ రీడింగ్ మాత్రమే కాకుండా నిజంగా హానికరమైన ప్రవర్తన అని మీరు నమ్మే ప్రవర్తన—ప్లాట్ఫారమ్ రిపోర్ట్ వ్యవస్థను ఉపయోగించడంతో పాటు ఫోన్ లేదా ఇమెయిల్ ద్వారా కాసంబా కస్టమర్ సపోర్ట్ టీమ్ కు నేరుగా సంప్రదించడాన్ని పరిగణించండి. తీవ్రమైన ప్రవర్తన ఉల్లంఘనల కోసం, వెబ్ ఫారమ్ కన్నా సూపర్వైజర్ కు ఫోన్ ఎస్కలేషన్ వేగవంతమైన మరియు మరింత సముచిత ప్రతిస్పందనలను ఉత్పత్తి చేస్తుంది.