ภาพรวม
การรู้วิธีบล็อกผู้อ่านบน Kasamba เป็นส่วนสำคัญของการใช้งานแพลตฟอร์มอย่างเชี่ยวชาญ ซึ่งผู้ใช้หลายคนไม่ได้เรียนรู้จนกว่าจำเป็นต้องใช้อย่างเร่งด่วน การบล็อกเป็นวิธีที่เหมาะสมเมื่อผู้ให้คำปรึกษาทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจ ผู้อ่านรายใดรายหนึ่งทำข้ออ้างซ้ำๆ ที่รู้สึกว่ามีการชักจูงหรือสร้างความกลัว เมื่อคุณถูกกดดันให้ซื้อบริการเพิ่มเติม หรือเมื่อคุณเพียงแค่ต้องการให้แน่ใจว่าจะไม่มีทางไปพบผู้อ่านรายใดรายหนึ่งโดยไม่ตั้งใจอีกครั้ง คุณสมบัติการบล็อกของ Kasamba จะป้องกันไม่ให้ผู้ให้คำปรึกษาติดต่อคุณ และจะนำพวกเขาออกจากรายชื่อผู้อ่านที่แสดงในอินเทอร์เฟซแก่คุณ มันจะไม่แจ้งให้ผู้ให้คำปรึกษาทราบว่าพวกเขาถูกบล็อก ซึ่งจะช่วยปกป้องคุณจากการสื่อสารที่น่าอึดอัดใจหรือการแก้แค้น
คู่มือแบบขั้นตอน
- 1
เข้าสู่ระบบบัญชี Kasamba ของคุณและไปที่ประวัติการอ่านของคุณ Kasamba จะบันทึกข้อมูลของผู้ให้คำปรึกษาทุกคนที่คุณเคยมีเซสชันด้วย ค้นหาผู้ให้คำปรึกษาที่คุณต้องการบล็อกโดยชื่อหรือเลื่อนดูประวัติของคุณ
- 2
ไปที่หน้าโปรไฟล์ของผู้ให้คำปรึกษา คุณสามารถเข้าถึงได้จากประวัติการอ่านโดยคลิกที่ชื่อหรือรูปภาพของผู้ให้คำปรึกษา หรือค้นหาพวกเขาในไดเรกทอรีหลัก
- 3
บนหน้าโปรไฟล์ของผู้ให้คำปรึกษา ค้นหาเมนูสามจุด (ไอคอนจุดสามจุด) หรือปุ่ม 'ตัวเลือกเพิ่มเติม' ซึ่งมักอยู่ด้านบนของโปรไฟล์หรือรวมกับตัวเลือกการติดต่อ คลิกที่นี่จะแสดงรายการแบบเลื่อนลงที่รวม 'บล็อกผู้ให้คำปรึกษานี้' หรือ 'บล็อกผู้ใช้'
- 4
ยืนยันการบล็อกเมื่อได้รับแจ้ง Kasamba จะขอให้คุณยืนยันก่อนดำเนินการ เมื่อยืนยันแล้ว ผู้ให้คำปรึกษาจะถูกเพิ่มไปยังรายการผู้ให้คำปรึกษาที่ถูกบล็อก และจะไม่สามารถเริ่มต้นติดต่อคุณผ่านระบบข้อความของ Kasamba ได้อีก
- 5
หากคุณต้องการรายงานผู้ให้คำปรึกษาเพิ่มเติมนอกเหนือจากการบล็อก—โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาให้ข้ออ้างที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพทางการแพทย์ ขู่คุณ หรือกดดันคุณซ้ำๆ—ให้ใช้ตัวเลือก 'รายงาน' ในรายการแบบเลื่อนลงเดียวกันก่อนหรือหลังการบล็อก รายงานเหล่านี้จะถูกส่งไปยังทีมความปลอดภัยและความไว้วางใจของ Kasamba และจะกระตุ้นให้มีการตรวจสอบพฤติกรรมของผู้ให้คำปรึกษา
- 6
หากต้องการตรวจสอบหรือจัดการรายการผู้ให้คำปรึกษาที่ถูกบล็อกในภายหลัง ให้ไปที่ 'บัญชีของฉัน' > 'การตั้งค่า' > 'ผู้ให้คำปรึกษาที่ถูกบล็อก' คุณสามารถยกเลิกการบล็อกผู้ให้คำปรึกษาจากหน้านี้ได้หากสถานการณ์เปลี่ยนไป แม้ว่าโดยทั่วไปการบล็อกจะเป็นการถาวรด้วยเหตุผลที่ดี
เคล็ดลับจากมืออาชีพ
บล็อกล่วงหน้าได้เลยหากโปรไฟล์ของผู้อ่านทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจหลังจากเซสชัน แม้ว่าจะไม่มีอะไรเกิดขึ้นอย่างชัดเจนก็ตาม การเชื่อใจสัญชาตญาณของคุณเกี่ยวกับผู้อ่านที่คุณไม่อยากพบอีกครั้งถือเป็นเรื่องสมเหตุสมผลอย่างยิ่ง
หากผู้อ่านของ Kasamba ส่งข้อความที่ไม่ได้รับการร้องขอมาให้คุณเพื่อโปรโมตบริการของพวกเขาหลังจากเซสชันเดียว นั่นคือพฤติกรรมที่ควรรายงาน ให้ใช้ทั้งฟังก์ชันบล็อกและรายงานร่วมกัน การบล็อกโดยไม่รายงานจะทำให้ผู้อ่านสามารถดำเนินพฤติกรรมนั้นกับลูกค้ารายอื่นต่อไปได้
ระบบการบล็อกของ Kasamba เป็นแบบทางเดียว: คุณบล็อกผู้ให้คำปรึกษา ไม่ใช่ในทางกลับกัน การบล็อกจะไม่ป้องกันไม่ให้คุณดูโปรไฟล์สาธารณะของพวกเขาในไดเรกทอรี แต่จะป้องกันไม่ให้พวกเขาเริ่มต้นติดต่อคุณ
หลังจากบล็อกผู้ให้คำปรึกษาแล้ว Kasamba อาจยังแสดงชื่อของพวกเขาในประวัติการอ่านของคุณ (เป็นบันทึกของเซสชันในอดีต) แต่จะมีการทำเครื่องหมายว่าถูกบล็อก บันทึกประวัติของคุณจะถูกเก็บไว้เพื่อการอ้างอิงของคุณเอง
หากแพลตฟอร์มนี้ไม่เหมาะกับคุณ
หากคุณมีประสบการณ์ที่มีปัญหาอย่างมากกับผู้อ่านของ Kasamba—ไม่ใช่แค่การอ่านที่ไม่ดี แต่เป็นพฤติกรรมที่คุณเชื่อว่าอันตรายอย่างแท้จริง—ให้พิจารณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของ Kasamba โดยตรงทางโทรศัพท์หรืออีเมล นอกเหนือจากการใช้ระบบรายงานในแพลตฟอร์มแล้ว สำหรับการละเมิดพฤติกรรมร้ายแรง การแจ้งเรื่องทางโทรศัพท์ไปยังผู้จัดการจะได้รับการตอบสนองที่เร็วขึ้นและมีเนื้อหาที่เป็นรูปธรรมมากกว่าการใช้แบบฟอร์มบนเว็บเพียงอย่างเดียว