ภาพรวม
การเขียนรีวิวบน Keen หลังจากรับบริการเป็นหนึ่งในสิ่งที่มีคุณค่ามากที่สุดสำหรับชุมชนผู้ใช้บริการทำนาย—รีวิวที่แม่นยำจะช่วยให้ผู้ใช้รายอื่นค้นหาผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถือและหลีกเลี่ยงประสบการณ์ที่ไม่ดี ระบบรีวิวของ Keen มีรายละเอียดที่ควรทราบอยู่ไม่กี่ข้อ ได้แก่ รีวิวจะผูกกับเซสชันที่เสร็จสมบูรณ์เท่านั้น ต้องมีระยะเวลาการบริการขั้นต่ำ และสามารถส่งรีวิวได้ภายในช่วงเวลาที่กำหนดหลังจากเซสชันสิ้นสุดลง การทำความเข้าใจกระบวนการนี้จะช่วยให้คุณเขียนรีวิวที่มีประโยชน์จริง ๆ แก่ผู้อื่น ไม่ใช่คำชมคร่าว ๆ ที่ไม่ได้บอกอะไรแก่ผู้อ่าน บทแนะนำนี้ครอบคลุมทั้งกระบวนการส่งรีวิวและองค์ประกอบของรีวิวที่มีรายละเอียด ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างแท้จริงแก่ผู้อื่น
คู่มือแบบขั้นตอน
- 1
ทำเซสชันกับที่ปรึกษาของ Keen ที่มีระยะเวลาตามเกณฑ์ขั้นต่ำ Keen กำหนดให้เซสชันต้องมีระยะเวลาอย่างน้อยจึงจะแสดงตัวเลือกสำหรับเขียนรีวิว—เซสชันที่สั้นมาก (ต่ำกว่า 2 นาที) มักไม่มีสิทธิ์ เขียนรีวิวได้ โดยทั่วไปควรทำเซสชันอย่างน้อย 5 นาทีเพื่อให้แน่ใจว่ามีสิทธิ์เขียนรีวิว
- 2
หลังจากเซสชันสิ้นสุด Keen จะส่งอีเมลติดตามไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนของคุณพร้อมคำขอให้ให้คะแนนที่ปรึกษาของคุณ หรือไม่ก็เข้าสู่ระบบ keen.com แล้วไปที่ 'บัญชีของฉัน' จากนั้นเลือก 'ประวัติการอ่าน' ค้นหาเซสชันที่ต้องการรีวิวแล้วคลิก 'แสดงความคิดเห็น'
- 3
เลือกคะแนนดาวตั้งแต่ 1 ถึง 5 ระดับคะแนนของ Keen จะแสดงอยู่บนโปรไฟล์ของที่ปรึกษาทุกคนและส่งผลต่ออันดับการค้นหาและการแสดงผลพิเศษโดยตรง คะแนน 3 ดาวหมายถึงประสบการณ์โดยเฉลี่ย—ไม่ดีเยี่ยมแต่ก็ไม่ได้แย่อย่างรุนแรง ใช้คะแนน 1 หรือ 2 ดาวสำหรับบริการที่แย่หรือหลอกลวงอย่างชัดเจน
- 4
เขียนข้อความรีวิว โดยทั่วไปต้องมีอย่างน้อย 25 ตัวอักษร แต่รีวิวที่มีประโยชน์จริง ๆ ควรมี 3–5 ประโยค ได้แก่ หัวข้อที่คุณถาม (โดยไม่เปิดเผยรายละเอียดส่วนตัว) ว่าผู้ให้บริการทำได้ดีหรือไม่ดีอย่างไร มีข้อมูลใดที่คุณประหลาดใจกับความแม่นยำหรือไม่ และคุณจะใช้บริการอีกครั้งหรือไม่ มุ่งเน้นไปที่ข้อเท็จจริงที่สังเกตได้มากกว่าความรู้สึกโดยรวม
- 5
ส่งรีวิว เมื่อส่งแล้ว รีวิวของ Keen จะถูกเผยแพร่ภายในไม่กี่ชั่วโมงหลังจากตรวจสอบเบื้องต้น คุณไม่สามารถแก้ไขรีวิวที่เผยแพร่แล้วได้ ดังนั้นตรวจสอบข้อความของคุณก่อนส่ง หากคุณพบข้อผิดพลาดหลังจากเผยแพร่แล้ว ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Keen เพื่อขอแก้ไข
- 6
หากคุณต้องการติดตามรีวิวก่อนหน้า—for example หากคำทำนายเป็นจริงหลังจากผ่านไปหลายเดือน—Keen ไม่รองรับการแก้ไขรีวิวในปัจจุบัน วิธีที่ดีที่สุดคือจองเซสชันใหม่แล้วเขียนรีวิวใหม่ที่อ้างถึงประสบการณ์ก่อนหน้า
เคล็ดลับจากมืออาชีพ
กล่าวถึงรายละเอียดเฉพาะที่ยืนยัน (หรือตั้งคำถามถึง) ความแม่นยำของผู้ให้บริการโดยไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวมากเกินไป 'ผู้ให้บริการระบุสถานการณ์อาชีพที่ฉันกำลังเผชิญโดยไม่ต้องให้รายละเอียด' มีประโยชน์มากกว่า 'การอ่านที่ยอดเยี่ยม 10/10'
Keen คำนึงถึงทั้งคะแนนดาวและความยาวของข้อความในอัลกอริทึมของพวกเขา รีวิวที่มีข้อความที่มีเนื้อหามากมักจะถูกแสดงอย่างโดดเด่นมากขึ้นในส่วนรีวิวของโปรไฟล์ การเขียนย่อหน้าที่สมบูรณ์จะเป็นประโยชน์ทั้งแก่ผู้ใช้รายอื่นและผู้ให้บริการที่คุณกำลังรีวิว
หากที่ปรึกษาได้ขอให้คุณเขียนรีวิวเชิงบวกอย่างชัดเจน ให้กล่าวถึงในรีวิวของคุณ—นี่ถือเป็นการละเมิดแนวทางของแพลตฟอร์ม และผู้ใช้รายอื่นควรได้รับทราบ ผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียงจะไม่ขอให้หรือกดดันให้เขียนรีวิว
คุณสามารถรีวิวที่ปรึกษาคนเดียวกันได้หลายครั้งหากคุณมีเซสชันหลายครั้ง ลูกค้าที่กลับมาและระบุถึงความแม่นยำอย่างต่อเนื่องในระยะเวลาหนึ่งเป็นหนึ่งในรีวิวที่มีคุณค่าที่สุดที่ที่ปรึกษาจะได้รับ
หากแพลตฟอร์มนี้ไม่เหมาะกับคุณ
หากคุณกำลังมองหาแพลตฟอร์มที่รีวิวของผู้ใช้มีรายละเอียดและขับเคลื่อนโดยชุมชน Purple Garden มีระบบรีวิวที่เป็นภาพมากขึ้น โดยผู้ใช้สามารถให้คะแนนในหลายมิติ (ความแม่นยำ การสื่อสาร การติดตามผลของคำทำนาย) ระบบการให้คะแนนแบบหลายมิติจะสร้างข้อเสนอแนะที่ละเอียดอ่อนจากชุมชนมากกว่าระบบคะแนนดาวเดียวของ Keen