Огляд
Psychic Source пропонує одну з найнадійніших гарантій задоволеності у сфері онлайн-прогнозування, і розуміння того, як вона працює, допоможе вам впевненіше замовити першу сесію. Гарантія поширюється на ваше перше читання з будь-яким радником: якщо ви не задоволені читанням з будь-якої причини, ви можете звернутися до служби підтримки Psychic Source та отримати повне відшкодування у вигляді кредитів на рахунок у розмірі вартості читання (з обмеженням за поточними умовами). Важливо, що ця гарантія базується на вашій задоволеності — а не на тому, чи справдилися прогнози — тому вам не потрібно доводити, що радник був неправий; вам просто потрібно відчути, що читання не відповідало вашим очікуванням. Це робить її справді зручною, на відміну від політик задоволеності інших платформ, які вимагають більш обґрунтованих доказів. Знання процесу та термінів допоможе уникнути найпоширенішої помилки: занадто довгого очікування перед поданням заяви.
Покроковий посібник
- 1
Завершіть читання з будь-яким радником Psychic Source. Гарантія задоволеності діє на вашу першу сесію з кожним новим радником — це не одноразова довічная гарантія. Якщо ви спробуєте п’ять різних читачів і отримаєте незадовільний досвід від двох з них, ви можете подати заяву окремо за кожним випадком.
- 2
Відразу після сесії чесно оцініть свій досвід. Гарантія діє найкраще, коли її застосовують швидко — команда підтримки Psychic Source зазначає, що запити, подані протягом 24 годин після сесії, обробляються найефективніше. Якщо ви розумієте під час читання, що зв’язок не працює, завершіть сесію та негайно подайте заяву.
- 3
Перейдіть на сайт psychicsource.com та увійдіть у свій обліковий запис. Натисніть на «Служба підтримки» у меню облікового запису, потім виберіть «Зв’язатися з нами». Оберіть варіант «Гарантія задоволеності» зі списку тем, щоб ваш запит потрапив до відповідної команди.
- 4
Коротко та об’єктивно опишіть своє незадоволення. Вам не потрібно звинувачувати читача у чомусь або доводити шахрайство — просто поясніть, чого ви очікували і чому сесія вас розчарувала. Фрази на кшталт «читач не зрозумів мою ситуацію», «читання було занадто шаблонним» або «я не відчув зв’язку» цілком достатні.
- 5
Psychic Source розгляне ваш запит, зазвичай протягом одного робочого дня. Якщо заяву схвалено, відшкодування здійснюється у вигляді кредитів на рахунок (не готівкою на карту). Ці кредити працюють так само, як поповнення рахунку, і їх можна використати для будь-якого майбутнього читання на платформі.
- 6
Зверніть увагу на поточний ліміт гарантії — він зазначений в умовах обслуговування Psychic Source, і сума може змінюватися. Для сесій, вартість яких перевищує ліміт, ви отримаєте кредити у розмірі ліміту. Проводьте сесії з новими радниками помірної тривалості, поки не переконаєтеся, що зв’язок міцний.
Професійні поради
Гарантія Psychic Source діє для кожного радника окремо, а не на все життя облікового запису. Це важлива відмінність — ви можете легітимно протестувати кількох читачів за допомогою гарантії, перш ніж зупинитися на постійному радника, як і передбачено платформою.
Якщо ви завершили сесію достроково (до п’яти хвилин), деякі радники на певних тривалостях сесій можуть не покриватися гарантією. Намагайтеся провести щонайменше п’ять хвилин, перш ніж вирішувати, що сесія не підходить — цього часу зазвичай достатньо, щоб більшість читачів встановили значущий зв’язок.
Кредити на рахунку термінуються, якщо ваш обліковий запис тривалий час неактивний. Після отримання кредитів за гарантією заплануйте наступну сесію протягом 90 днів, щоб вони залишалися доступними.
Служба підтримки Psychic Source доступна за телефоном та в чаті, окрім веб-форми. Для термінових або складних випадків дзвінок часто дає найшвидше рішення — команда працює в США та зазвичай відповідає протягом кількох хвилин протягом робочого часу.
Якщо ця платформа вам не підходить
Якщо ви надаєте перевагу платформі, де незадоволеність призводить до прямого повернення готівкою замість кредитів, політика Keen дозволяє повернення коштів на ваш початковий спосіб оплати за певних обставин. Зверніться до служби підтримки Keen негайно після незадовільної сесії та попросіть повернути гроші замість кредитів — результат залежить від історії вашого облікового запису та конкретних обставин, але на Keen повернення готівкою можливе частіше, ніж на більшості конкурентів.