جائزہ
کسامبا پر ریڈر کو بلاک کرنا ایک اہم پلیٹ فارم کی مہارت ہے جسے بہت سے صارفین تب ہی سیکھتے ہیں جب انہیں اس کی ضرورت ہوتی ہے۔ بلاک کرنا وہ صحیح اقدام ہے جب کسی مشیر نے آپ کو بے آرام محسوس کیا ہو، جب کسی ریڈر نے بار بار ایسے دعوے کیے ہوں جو ہیرا پھیری یا خوف پر مبنی محسوس ہوتے ہوں، جب آپ پر اضافی خدمات خریدنے کا دباؤ ڈالا گیا ہو، یا جب آپ صرف یہ چاہتے ہوں کہ کسی مخصوص ریڈر کے ساتھ دوبارہ غلطی سے بھی تعامل نہ ہو۔ کسامبا کا بلاک فیچر ایک مشیر کو آپ سے رابطہ کرنے سے روکتا ہے اور انہیں انٹرفیس میں پیش کیے جانے والے ریڈرز کی فہرست سے ہٹا دیتا ہے۔ یہ مشیر کو بلاک کیے جانے کی اطلاع نہیں دیتا، جو آپ کو کسی بھی غیر آرام دہ یا انتقام لینے والے مواصلات سے بچاتا ہے۔
قدم بہ قدم گائڈ
- 1
اپنے کسامبا اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں اور اپنی ریڈنگ ہسٹری پر جائیں۔ کسامبا ہر مشیر کے ساتھ آپ کی ہر سیشن کی ریکارڈ رکھتا ہے۔ جس مشیر کو آپ بلاک کرنا چاہتے ہیں اسے نام یا اپنی ہسٹری کو اسکرول کر کے تلاش کریں۔
- 2
مشیر کے پروفائل پیج پر جائیں۔ آپ اسے اپنی ریڈنگ ہسٹری سے مشیر کے نام یا تصویر پر کلک کر کے، یا مین ڈائریکٹری میں انہیں تلاش کر کے پہنچ سکتے ہیں۔
- 3
مشیر کے پروفائل پیج پر، تین ڈاٹ مینو (الپسس آئیکون) یا 'مزید اختیارات' بٹن تلاش کریں، جو عام طور پر پروفائل کے اوپری حصے یا رابطے کے اختیارات کے ساتھ واقع ہوتا ہے۔ اس پر کلک کرنے سے ڈراپ ڈاؤن ظاہر ہوتا ہے جس میں 'اس مشیر کو بلاک کریں' یا 'یوزر کو بلاک کریں' شامل ہوتا ہے۔
- 4
بلاک کی تصدیق کریں جب آپ سے پوچھا جائے۔ کسامبا آپ سے کارروائی مکمل کرنے سے پہلے تصدیق کرنے کو کہے گا۔ ایک بار تصدیق ہو جانے کے بعد، مشیر کو آپ کی بلاکڈ فہرست میں شامل کر دیا جاتا ہے اور وہ کسامبا کے میسجنگ سسٹم کے ذریعے آپ سے رابطہ شروع نہیں کر سکے گا۔
- 5
اگر آپ بلاک کرنے کے علاوہ مشیر کی رپورٹ بھی کرنا چاہتے ہیں—خصوصاً اگر انہوں نے طبی طور پر نقصان دہ دعوے کیے ہوں، دھمکیاں دی ہوں، یا آپ پر بار بار دباؤ ڈالا ہو—تو بلاک کرنے سے پہلے یا بعد میں اسی ڈراپ ڈاؤن میں 'رپورٹ' آپشن استعمال کریں۔ رپورٹس کسامبا کی ٹرسٹ اینڈ سیفٹی ٹیم کو جاتی ہیں اور مشیر کے رویے کا جائزہ لیتی ہیں۔
- 6
بعد میں اپنی بلاکڈ فہرست کو دیکھنے یا اس کا انتظام کرنے کے لیے، 'میرا اکاؤنٹ' > 'سیٹنگز' > 'بلاکڈ مشیروں' پر جائیں۔ آپ اس صفحے سے کسی مشیر کو بلاک ہٹا سکتے ہیں اگر حالات تبدیل ہوں، حالانکہ زیادہ تر معاملات میں بلاک معقول وجوہات کی بنا پر مستقل ہوتا ہے۔
پیشہ ورانہ تجاویز
اگر کسی ریڈر کے پروفائل نے آپ کو کسی سیشن کے بعد بے آرام محسوس کیا ہو، چاہے کچھ بھی واضح طور پر نامناسب نہ ہوا ہو، تو پیشگی بلاک کریں۔ کسی ایسے ریڈر کے ساتھ دوبارہ تعامل نہ کرنے کے اپنے احساس پر بھروسہ کرنا مکمل طور پر جائز ہے۔
اگر کسی کسامبا ریڈر نے آپ کو کسی سیشن کے بعد اپنی خدمات کو فروغ دیتے ہوئے غیر مطلوبہ پیغامات بھیجے ہوں، تو یہ ایک رپورٹ کرنے کے قابل رویہ ہے۔ بلاک اور رپورٹ دونوں افعال کو ایک ساتھ استعمال کریں—بلاک کرنے کے بغیر رپورٹ کرنے سے دوسرے کلائنٹس کے ساتھ وہی رویہ جاری رہ سکتا ہے۔
کسامبا کا بلاکنگ سسٹم ایک طرفہ ہے: آپ مشیر کو بلاک کرتے ہیں، اس کے برعکس نہیں۔ بلاک کرنے سے آپ ان کی پبلک پروفائل دیکھنے سے نہیں روکتا، لیکن یہ انہیں آپ سے رابطہ شروع کرنے سے روکتا ہے۔
کسی مشیر کو بلاک کرنے کے بعد، کسامبا آپ کو اب بھی اپنی ریڈنگ ہسٹری میں ان کا نام دکھا سکتا ہے (پچھلے سیشنوں کے ریکارڈ کے طور پر)، لیکن وہ بلاکڈ کے طور پر نشان زد ہوں گے۔ آپ کی ہسٹری ریکارڈز آپ کے اپنے حوالے کے لیے محفوظ رہتی ہیں۔
اگر یہ پلیٹ فارم آپ کے لیے کام نہیں کر رہا تو
اگر کسی کسامبا ریڈر کے ساتھ آپ کا تجربہ انتہائی پریشان کن رہا ہو—صرف ایک خراب ریڈنگ نہیں، بلکہ وہ رویہ جسے آپ واقعی نقصان دہ سمجھتے ہیں—تو پلیٹ فارم پر رپورٹ سسٹم استعمال کرنے کے علاوہ کسامبا کی کسٹمر سپورٹ ٹیم سے براہ راست فون یا ای میل کے ذریعے رابطہ کرنے پر غور کریں۔ سنگین رویے کی خلاف ورزیوں کے لیے، سپروائزر کو فون پر بلانا ویب فارم کے مقابلے میں تیز اور زیادہ جامع ردعمل پیدا کرتا ہے۔