概述
瞭解如何在Kasamba封鎖讀者是平台使用者必備的知識，許多人直到緊急需要時才會學習這項功能。封鎖是正確的做法，當顧問讓你感到不適、讀者反覆提出操縱或基於恐懼的主張、你被施壓購買額外服務，或只是想確保不會再意外與特定讀者互動時。Kasamba的封鎖功能可防止顧問聯繫你，並將其從介面中顯示的讀者清單中移除。此功能不會通知顧問已被封鎖，這可保護你免受任何尷尬或報復性溝通的影響。
逐步指南
- 1
登入你的Kasamba帳戶並導覽至閱讀歷史記錄。Kasamba會保留你與每位顧問進行過的歷史記錄。按姓名或滾動歷史記錄尋找你想封鎖的顧問。
- 2
進入顧問的個人檔案頁面。你可以從閱讀歷史記錄中點擊顧問的姓名或照片進入，或在主目錄中搜尋他們。
- 3
在顧問的個人檔案頁面上，尋找三點選單（省略符號圖示）或「更多選項」按鈕，通常位於個人檔案頂部或與聯繫選項並列。點擊此選單會顯示包含「封鎖此顧問」或「封鎖使用者」的下拉式選單。
- 4
確認封鎖操作。Kasamba會在完成動作前要求你確認。確認後，該顧問將被加入你的封鎖清單，並無法再透過Kasamba的訊息系統主動聯繫你。
- 5
如果你想在封鎖之外舉報該顧問（尤其是他們提出有害健康的主張、發出威脅或反覆施壓時），可在封鎖前或封鎖後使用同一下拉式選單中的「舉報」選項。舉報將發送至Kasamba的信任與安全團隊，並觸發對該顧問行為的審查。
- 6
若日後想檢視或管理封鎖清單，可前往「我的帳戶」>「設定」>「已封鎖顧問」。在此頁面中，你可以解除封鎖顧問（如情況改變），但多數情況下封鎖是永久性的，原因充分。
專業技巧
如果某位讀者在會議後讓你感覺不安，即使沒有明顯不當行為，也可提前封鎖。相信自己的直覺，不想再與某位讀者互動是完全合理的。
如果Kasamba讀者在單次會議後向你發送未經請求的訊息推廣其服務，這是可舉報的行為。應同時使用封鎖與舉報功能——僅封鎖而不舉報，該讀者可能繼續對其他客戶採取同樣行為。
Kasamba的封鎖系統是單向的：你封鎖顧問，顧問無法封鎖你。封鎖不會阻止你檢視其公開檔案，但會阻止其主動聯繫你。
封鎖顧問後，Kasamba可能仍會在你的閱讀歷史中顯示其姓名（作為過去會議的記錄），但會標註為已封鎖。歷史記錄將保留供你參考。
如果此平台不適合您
如果你與Kasamba讀者有嚴重問題經歷（不只是讀牌不佳，而是你認為其行為真正有害），除了使用平台內的舉報系統外，可考慮直接透過電話或電子郵件聯繫Kasamba客服團隊。對於嚴重違規行為，電話升級至主管通常比僅使用網頁表單獲得更快且更實質的回應。