概述
在 Keen 上於諮詢結束後留下評論，是您能為靈媒社群做的最有價值的事情之一——準確的評論能幫助其他用戶找到值得信賴的靈媒，避免不好的體驗。Keen 的評論系統簡單明瞭，但仍有一些細節值得了解：評論僅與已完成的諮詢掛鉤、需要達到最低時長要求，且只能在諮詢結束後的一段特定時間內提交。了解這一流程也能幫助您撰寫真正有用的評論，而非對其他尋求者毫無幫助的模糊一句話。本指南將涵蓋提交評論的機械流程，以及如何撰寫一篇有助益、詳盡的評論，讓其他用戶能真正受益。
逐步指南
- 1
完成與 Keen 顧問的諮詢，且時長需達到最低要求。Keen 規定諮詢至少需達一定時長才會顯示評論選項——極短的諮詢（低於兩分鐘）通常不符合資格。建議至少完成五分鐘的諮詢，以確保獲得評論資格。
- 2
諮詢結束後，Keen 會發送一封後續郵件至您註冊的電子郵件地址，提示您為顧問評分。或者，登入 keen.com 並前往「我的帳戶」，再點選「諮詢歷史」。找到您想評論的諮詢並點擊「留下意見」。
- 3
選擇一到五顆星的評分。Keen 的評分尺度在每位顧問的個人頁面上可見，並直接影響其搜尋排名和精選位置。三顆星代表平均體驗——既不出色也不糟糕。將一顆或兩顆星保留給真正糟糕或誤導的諮詢。
- 4
撰寫您的評論文字。最低字數通常為 25 個字元，但真正有用的評論應為 3 至 5 句話。包含：您詢問的主題（不需透露個人資訊）、讀取師的優缺點、是否有任何特定資訊令您驚訝（如準確度）、以及您是否會再次使用他們。專注於可觀察的事實，而非模糊的情感表達。
- 5
提交評論。提交後，Keen 的評論通常會在簡短的審核後幾小時內發布。已發布的評論無法編輯，因此請在提交前仔細檢查文字。若發布後發現錯誤，請聯繫 Keen 客服申請修正。
- 6
若您想對先前的評論進行後續追蹤（例如數月後某預言成真），Keen 目前不支援修改評論。最佳做法是預約新的諮詢並留下新的評論，同時提及您先前的體驗。
專業技巧
提及具體細節以驗證（或質疑）讀取師的準確度，但避免透露過多個人資訊。「讀取師在沒有我提供任何詳情的情況下，正確識別了我正在面對的職業狀況」遠比「太棒了，10/10」更有用。
Keen 的演算法同時考量星級評分和文字長度。內容更豐富的評論在個人頁面的評論區域中會被更突出顯示。撰寫完整段落不僅有助於其他用戶，也有助於您正在評論的顧問。
若顧問明確要求您留下正面評論，請在評論中提及此事——這違反平台規範，其他用戶應知道真相。聲譽良好的顧問絕不會要求或施壓要求評論。
若您與同一位顧問進行過多次諮詢，可以多次評論。指出長期以來的一致準確度的回訪客戶，是顧問能收到的最有價值的評論之一。
如果此平台不適合您
若您正在尋找一個用戶評論特別詳盡且社群驅動的平台，Purple Garden 的評論系統更為視覺化，用戶可在多個面向（準確度、溝通、預言後續追蹤）進行評分。多維度的評分形式能產生比 Keen 單一星級系統更細緻的社群回饋。