Преглед
Оставянето на отзив в Keen след сесия е едно от най-ценните неща, които можете да направите за общността от екстрасенси — точните отзиви са начинът, по който другите потребители намират надеждни читатели и избягват лошите преживявания. Системата за отзиви на Keen е проста, но има няколко детайла, които си струва да се знаят: отзивите се свързват само с завършени сесии, те изискват минимална продължителност на сесията и могат да бъдат изпращани само в определен прозорец след края на сесията. Разбирането на процеса също ви помага да пишете отзиви, които са наистина полезни за другите търсещи, вместо да бъдат неясни изречения, които не казват нищо на читателите. Това ръководство обхваща както механичния процес на изпращане на отзив, така и елементите на полезен, подробен отзив, от който другите потребители наистина ще се възползват.
Ръководство със стъпки
- 1
Завършете сесия с консултант от Keen, която отговаря на минималната продължителност. Keen изисква сесиите да бъдат с определена продължителност, преди да се появи опцията за отзив — много кратки сесии (под две минути) обикновено не отговарят на изискванията. Опитайте се да завършите сесия с продължителност от поне пет минути, за да гарантирате възможността за оставяне на отзив.
- 2
След края на сесията, Keen ще изпрати последващо имейл до регистрирания ви имейл адрес с покана да оцените консултанта си. Алтернативно, влезте в keen.com и отидете в 'Моя профил', след това в 'История на четенията'. Намерете сесията, за която искате да оставите отзив, и кликнете върху 'Оставите отзив'.
- 3
Изберете звездна оценка от една до пет. Скалата за оценка на Keen е видима във всеки профил на консултант и пряко влияе върху тяхното класиране в търсенето и избраното място. Оценка от три звезди отразява средно преживяване — нито изключително, нито лошо. Запазете една и две звезди за четения, които са били наистина лоши или подвеждащи.
- 4
Напишете текста на отзива си. Минималният брой знаци обикновено е 25, но наистина полезният отзив е с дължина 3–5 изречения. Включете: темата, за която сте питали (без да разкривате лична информация), какво консултантът е направил добре или зле, дали някаква конкретна информация ви е изненадала с точността си, и дали бихте използвали отново услугите му. Фокусирайте се върху наблюдаеми факти, а не върху неясни чувства.
- 5
Изпратете отзива. След изпращането, отзивите на Keen обикновено се публикуват в рамките на няколко часа след кратък модерационен преглед. Не можете да редактирате публикуван отзив, така че прегледайте текста си преди изпращане. Ако осъзнаете, че сте допуснали грешка след публикуването, свържете се с поддръжката на Keen, за да поискате корекция.
- 6
Ако искате да последвате предишен отзив — например, ако предсказание се е сбъднало месеци по-късно — Keen в момента не поддържа промени в отзивите. Най-добрият подход е да резервирате нова сесия и да оставите нов отзив, който да се отнася до предишния ви опит.
Професионални съвети
Споменете специфични детайли, които потвърждават (или поставят под въпрос) точността на консултанта, без да разкривате твърде лична информация. 'Консултантът правилно идентифицира ситуацията с кариерата, с която се справях, без да му давам никакви подробности' е много по-полезно от 'Невероятно четене, 10/10'.
Keen отчита както звездната оценка, така и дължината на текста в своя алгоритъм. Отзивите с по-обстойни текстове обикновено се извеждат по-забележимо в секцията с отзиви на профила. Написването на цяло изречение ползва както другите потребители, така и консултанта, който рецензирате.
Ако консултантът изрично ви е подтикнал да оставите положителен отзив, споменете го в отзива си — това е нарушение на правилата на платформата и другите потребители заслужават да знаят. Уважаващите се консултанти никога не молят или притискат за отзиви.
Можете да оставите отзив за един и същ консултант няколко пъти, ако сте имали няколко сесии. Връщащите се клиенти, които отбелязват последователна точност с течение на времето, са сред най-ценните отзиви, които един консултант може да получи.
Ако тази платформа не работи за вас
Ако търсите платформа, където потребителските отзиви са особено подробни и общностно-ориентирани, Purple Garden разполага със система за отзиви, която е по-висока и позволява на потребителите да оценяват по няколко критерия (точност, комуникация, изпълнение на предсказанията). Многокритериалната система за оценка обикновено води до по-нюансирана обратна връзка от общността в сравнение с едностранната звездна система на Keen.