Преглед
Psychic Source предлага една от най-силните гаранции за удовлетвореност в онлайн индустрията за екстрасенси, а разбирането как работи ще ви даде повече увереност при резервирането на първа сесия. Гаранцията покрива първото ви четене с всеки консултант: ако не сте удовлетворени от четенето по каквато и да е причина, можете да се свържете с обслужването на клиенти на Psychic Source и да получите пълно възстановяване във формата на кредити по сметката до стойността на четенето (ограничено до определена сума според текущите им условия). Важно е, че тази гаранция се базира на вашето удовлетворение — не върху това дали някое предсказание се е сбъднало — така че не е необходимо да доказвате, че читателят е сбъркал; просто трябва да усетите, че четенето не ви е помогнало. Това го прави наистина използваемо, за разлика от политиките за удовлетвореност на други платформи, които изискват повече оправдания. Познанието за процеса и сроковете предотвратява най-честата грешка: изчакването твърде дълго за подаване на молба.
Ръководство със стъпки
- 1
Завършете четенето си с всеки консултант на Psychic Source. Гаранцията за удовлетвореност се прилага към първата ви сесия с всеки нов консултант — това не е еднократна гаранция за цял живот. Ако опитате пет различни читатели и имате лош опит с два от тях, можете да подадете молба за всеки поотделно.
- 2
Незабавно след сесията, оценете честно своя опит. Гаранцията е най-силна, когато бъде подадена бързо — екипът за поддръжка на Psychic Source е отбелязал, че молбите, подадени в рамките на 24 часа след сесията, се обработват най-гладко. Ако по време на четенето разберете, че връзката не работи, прекратете сесията и подадете молба веднага.
- 3
Отидете на psychicsource.com и влезте в профила си. Кликнете върху 'Обслужване на клиенти' в менюто на профила, след което изберете 'Свържете се с нас'. Изберете опцията 'Гаранция за удовлетвореност' от падащото меню за темата, за да насочите молбата си към правилния екип.
- 4
Опишете кратко и фактично своето недоволство. Не е необходимо да обвинявате читателя в нищо или да доказвате измама — просто обяснете какво сте очаквали и защо сесията не оправда очакванията ви. Фрази като 'читателят не се свърза с моята ситуация', 'четенето беше общо', или 'не усетих връзка' са напълно достатъчни.
- 5
Psychic Source ще прегледа молбата ви, обикновено в рамките на един работен ден. Ако бъде одобрена, възстановяването се издава като кредити по сметката (не като обратно плащане към картата ви). Тези кредити работят точно като депозирани средства и могат да бъдат използвани за всяко бъдещо четене на платформата.
- 6
Обърнете внимание на текущата горна граница на гаранцията — това е посочено в условията за ползване на Psychic Source, а сумата може да варира. За сесии, които струват повече от тази граница, получавате кредити до размера на границата. Опитвайте сесии с разумна продължителност с нови консултанти, докато потвърдите, че връзката е силна.
Професионални съвети
Гаранцията на Psychic Source е за всеки консултант поотделно, а не за целия ви акаунт за цял живот. Това е важно различие — можете да пробвате няколко читатели с гаранцията, преди да се спрете на вашия редовен консултант, което е точно това, което платформата предвижда да се използва.
Ако прекратите сесията рано (преди пет минути), някои консултанти при някои дължини на сесиите може да не бъдат покрити от гаранцията. Опитайте се да изчакате поне пет минути, преди да решите, че сесията не работи — това е достатъчно време за повечето читатели да установят смислена връзка.
Кредитите изтичат, ако акаунтът ви е неактивен за продължителен период. След получаване на кредити по гаранцията, резервирайте следващата си сесия в рамките на 90 дни, за да сте сигурни, че те остават налични.
Обслужването на клиенти на Psychic Source е достъпно по телефона и в режим на чат освен чрез уеб формата. За спешни или сложни случаи, обаждането директно често води до най-бързото решение — екипът е базиран в САЩ и обикновено отговаря в рамките на няколко минути по време на работно време.
Ако тази платформа не работи за вас
Ако предпочитате платформа, при която недоволството води до директно възстановяване в брой, а не до кредити, политиката на Keen позволява възстановявания към оригиналния метод на плащане при определени обстоятелства. Свържете се с поддръжката на Keen веднага след лоша сесия и поискайте възстановяване вместо кредити — резултатът зависи от историята на акаунта ви и конкретните обстоятелства, но възстановяванията в брой са по-вероятни при Keen, отколкото при повечето конкуренти.