Επισκόπηση
Ο Πορφυρός Κήπος είναι μία από τις λίγες διαδικτυακές πλατφόρμες μαντείων που διαθέτει ενσωματωμένο σύστημα φιλοδωρήματος, δίνοντας στους πελάτες την επιλογή να στείλουν ένα φιλοδώρημα απευθείας στον σύμβουλό τους μετά από μια συνεδρία. Για χρήστες που προέρχονται από το Kasamba ή το Keen, όπου το φιλοδώρημα δεν αποτελεί χαρακτηριστικό της πλατφόρμας, αυτό μπορεί να φαίνεται ασαφές—αναμένεται φιλοδώρημα; Πόσο είναι κατάλληλο; Επηρεάζει τις μελλοντικές συνεδρίες; Η κατανόηση της κουλτούρας φιλοδωρήματος του Πορφυρού Κήπου σας βοηθά να πλοηγηθείτε άνετα στη στιγμή μετά τη συνεδρία και διασφαλίζει ότι το φιλοδώρημά σας, όταν αποφασίσετε να το δώσετε, αποτελεί γνήσια έκφραση εκτίμησης παρά μια κοινωνική υποχρέωση ή μια παρεξηγημένη συναλλαγή.
Βήμα-Προς-Βήμα Οδηγός
- 1
Ολοκληρώστε τη συνεδρία σας στον Πορφυρό Κήπο. Μετά το τέλος της συνεδρίας, εμφανίζεται μια οθόνη σύνοψης στην εφαρμογή ή στη διαδικτυακή διεπαφή. Σε αυτήν την οθόνη, μαζί με τη διάρκεια της συνεδρίας και το συνολικό κόστος, θα δείτε μια επιλογή 'Στείλτε Φιλοδώρημα' με μια προτεινόμενη ποσότητα (συνήθως ένα ποσοστό του κόστους της συνεδρίας) και πεδία για να εισαγάγετε ένα προσαρμοσμένο ποσό.
- 2
Αξιολογήστε εάν το φιλοδώρημα είναι κατάλληλο για αυτήν την συγκεκριμένη συνεδρία. Το φιλοδώρημα δεν αναμένεται ούτε απαιτείται στον Πορφυρό Κήπο—είναι ένα γνήσιο φιλοδώρημα για εξαιρετική υπηρεσία. Τα κριτήρια που συνήθως δικαιολογούν ένα φιλοδώρημα: ο σύμβουλος παρείχε ιδιαίτερα συγκεκριμένες και επαληθεύσιμες πληροφορίες, η συνεδρία ήταν ιδιαίτερα συναισθηματικά επούλωση, ή ο σύμβουλος ξεπέρασε αισθητά το αναφερόμενο πεδίο της συνεδρίας για να σας βοηθήσει.
- 3
Αν αποφασίσετε να φιλοδωρήσετε, η κατάλληλη κλίμακα στον Πορφυρό Κήπο είναι περίπου 10–20% του κόστους της συνεδρίας, παρόμοια με τους κανόνες φιλοδωρήματος στον κλάδο των υπηρεσιών. Για μια συνεδρία των $40, ένα φιλοδώρημα $5–$8 είναι σκεπτικό και γενναιόδωρο. Για εξαιρετικές συνεδρίες—ιδιαίτερα μακρές αναγνώσεις μέντιουμ όπου ο σύμβουλος παρείχε ισχυρές αποδείξεις—η αύξηση του ποσού είναι απόλυτα κατάλληλη.
- 4
Εισαγάγετε το ποσό του φιλοδωρήματος και επιβεβαιώστε. Ο Πορφυρός Κήπος επεξεργάζεται το φιλοδώρημα ως ξεχωριστή χρέωση στην πληρωμής σας. Δεν προέρχεται από το υπόλοιπο της συνεδρίας σας—είναι μια πρόσθετη χρέωση. Αν έχετε προσθέσει χρήματα στο υπόλοιπό σας στον Πορφυρό Κήπο, τα φιλοδωρήματα αφαιρούνται από το υπόλοιπό σας, όχι απευθείας από την κάρτα σας.
- 5
Μπορείτε να προσθέσετε μια σημείωση μαζί με το φιλοδώρημά σας. Αυτό είναι προαιρετικό αλλά εκτιμάται πολύ—μια σύντομη προσωπική επιστολή που εξηγεί τι σας συγκίνησε (π.χ., 'Οι συγκεκριμένες λεπτομέρειες για την κατάστασή μου ήταν ανησυχητικά ακριβείς—ευχαριστώ για το γνήσιο δώρο σας') σημαίνει περισσότερα στους συμβούλους από το ίδιο το χρηματικό ποσό. Πολλοί σύμβουλοι του Πορφυρού Κήπου αναφέρουν ότι οι σημειώσεις των πελατών αποτελούν μεταξύ των πιο σημαντικών ανατροφοδοτήσεων που λαμβάνουν.
- 6
Δεν είστε ποτέ υποχρεωμένοι να φιλοδωρήσετε. Ένας σύμβουλος που παρέχει μια μέτρια ή γενική συνεδρία, σας δίνει αόριστες οδηγίες ή δεν συνδέεται μαζί σας δεν πρέπει να λάβει φιλοδώρημα μόνο επειδή εμφανίστηκε η διεπαφή φιλοδωρήματος. Τα φιλοδωρήματα κερδίζονται, δεν δίνονται αυτόματα.
Συμβουλές Ειδικών
Οι σύμβουλοι δεν μπορούν να δουν ποιος φιλοδωρεί και ποιος όχι με τρόπο που να επηρεάζει τον τρόπο με τον οποίο σας αντιμετωπίζουν στις μελλοντικές συνεδρίες—το φιλοδώρημα (ή όχι) δεν δημιουργεί υποχρέωση ούτε αλλάζει την θέση σας ως πελάτης. Μην αισθάνεστε ποτέ πιεσμένοι να φιλοδωρήσετε από τον φόβο ότι αυτό θα επηρεάσει τη διαθεσιμότητα ή την ποιότητα των αναγνώσεων στο μέλλον.
Αν μια ανάγνωση ήταν πραγματικά εξαιρετική αλλά είστε λίγο οικονομικά περιορισμένοι εκείνη την ημέρα, μια λεπτομερής γραπτή κριτική που αναφέρει τι ήταν ακριβές και χρήσιμος είναι πιθανότατα πιο πολύτιμη για την μακροπρόθεσμη καριέρα του συμβούλου από ένα μικρό φιλοδώρημα. Οι κριτικές οδηγούν σε νέες κρατήσεις· τα φιλοδωρήματα όχι.
Μερικοί σύμβουλοι του Πορφυρού Κήπου περιλαμβάνουν μια αναφορά στο φιλοδώρημα στην περιγραφή του προφίλ τους ή στο συμπέρασμα της συνεδρίας. Αυτή είναι μια ήπια υπόδειξη, όχι απαίτηση—αντιμετωπίστε την όπως θα αντιμετωπίζατε ένα κουτί φιλοδωρήματος σε ένα καφενείο. Αν νιώθετε ότι η υπηρεσία άξιζε, φιλοδωρήστε. Αν όχι, προχωρήστε χωρίς ενοχές.
Για συμβούλους στους οποίους σκοπεύετε να επιστρέψετε τακτικά, ένα περιστασιακό φιλοδώρημα μαζί με μια θετική σημείωση είναι ένας σημαντικός τρόπος να δείξετε ότι εκτιμάτε τη σχέση και θέλετε να συνεχίσετε να συνεργάζεστε. Τακτικοί πελάτες που φιλοδωρούν περιστασιακά συχνά παρατηρούν μια ιδιαίτερη ζεστασιά και προσοχή στις επόμενες συνεδρίες.
Αν αυτή η πλατφόρμα δεν λειτουργεί για εσάς
Αν προτιμάτε μια πλατφόρμα χωρίς σύστημα φιλοδωρήματος εντός της συνεδρίας—όπου η τιμολόγηση είναι πλήρως προβλέψιμη και δεν αντιμετωπίζετε ποτέ την απόφαση φιλοδωρήματος ή όχι—το Keen και το Kasamba δεν διαθέτουν ενσωματωμένα χαρακτηριστικά φιλοδωρήματος. Όλη η αποζημίωση των συμβούλων σε αυτές τις πλατφόρμες γίνεται μέσω του ωριαίου τιμήματος, καθιστώντας κάθε συνεδρία ένα καθαρό και προβλέψιμο κόστος χωρίς διεπαφή φιλοδωρήματος μετά τη συνεδρία.