بررسی اجمالی
Garden Purple یکی از معدود پلتفرمهای آنلاین مشاورههای روانی است که دارای سیستم انعام داخلی است و به مشتریان امکان میدهد پس از یک جلسه، انعام خود را مستقیماً به مشاور خود ارسال کنند. برای کاربرانی که از Kasamba یا Keen آمدهاند، جایی که انعام یک ویژگی پلتفرم نیست، این موضوع میتواند مبهم باشد—آیا انعام انتظار میرود؟ چه مقدار مناسب است؟ آیا بر جلسات آینده تأثیر میگذارد؟ درک فرهنگ انعام در Garden Purple به شما کمک میکند تا لحظه پس از جلسه را راحتتر پشت سر بگذارید و اطمینان حاصل کنید که انعام شما، در صورت تمایل به دادن آن، بیانگر قدردانی واقعی باشد تا یک تعهد اجتماعی یا یک معامله نادرست.
راهنمای گامبهگام
- 1
جلسه Garden Purple خود را تکمیل کنید. پس از پایان جلسه، صفحهای خلاصه در برنامه یا رابط وب ظاهر میشود. در این صفحه، در کنار مدت زمان جلسه و هزینه کل، گزینهای به نام "ارسال انعام" با مبلغ پیشنهادی (معمولاً درصدی از هزینه جلسه) و فیلدهایی برای وارد کردن مبلغ دلخواه مشاهده خواهید کرد.
- 2
ارزیابی کنید که آیا انعام دادن برای این جلسه خاص مناسب است. انعام در Garden Purple انتظار نمیرود یا الزامی نیست—این یک انعام واقعی برای خدمات استثنایی است. معیارهایی که معمولاً مستحق انعام هستند عبارتند از: مشاور اطلاعاتی بهطور غیرمنتظره خاص و قابل تأیید ارائه داد، جلسه بهخصوص از نظر عاطفی التیامبخش بود، یا مشاور بهطور محسوسی فراتر از محدوده اعلامشده جلسه به شما کمک کرد.
- 3
اگر تصمیم به انعام گرفتید، محدوده مناسب در Garden Purple حدود ۱۰ تا ۲۰ درصد از هزینه جلسه است، مشابه هنجارهای انعام در صنعت خدمات. برای یک جلسه ۴۰ دلاری، ۵ تا ۸ دلار انعامی فکر شده و سخاوتمندانه است. برای جلسات استثنایی—بهخصوص خوانشهای طولانی رسانهای که مشاور جزئیات اثباتشده قوی ارائه داد—افزایش مبلغ کاملاً مناسب است.
- 4
مبلغ انعام خود را وارد کرده و تأیید کنید. Garden Purple انعام را بهعنوان یک هزینه جداگانه از روش پرداخت ثبتشده شما پردازش میکند. این مبلغ از موجودی جلسه شما کسر نمیشود—این یک هزینه اضافی است. اگر موجودی خود را در Garden Purple شارژ کردهاید، انعامها از موجودی شما کسر میشوند، نه از کارت بهطور مستقیم.
- 5
میتوانید یادداشتی را همراه با انعام خود اضافه کنید. این کار اختیاری است اما قدردانی میشود—پیامی شخصی کوتاه که توضیح میدهد چه چیزی برای شما معنادار بوده (مثلاً "جزئیات خاصی که درباره وضعیت من گفتید شگفتانگیز بود—از هدیه واقعی شما سپاسگزاریم") برای مشاوران ارزشمندتر از مبلغ انعام به تنهایی است. بسیاری از مشاوران Garden Purple یادداشتهای مشتریان را بهعنوان یکی از معنادارترین بازخوردهایی که دریافت میکنند، ذکر میکنند.
- 6
هرگز ملزم به انعام دادن نیستید. مشاوری که جلسه متوسط یا عمومی ارائه میدهد، راهنماییهای مبهمی میدهد یا ارتباط برقرار نمیکند، نباید صرفاً به این دلیل که رابط انعام ظاهر شده است، انعام دریافت کند. انعامها заслуج هستند، نه خودکار.
نکات حرفهای
مشاوران نمیتوانند ببینند چه کسی انعام میدهد و چه کسی نمیدهد به نحوی که بر نحوه رفتار آنها با شما در جلسات آینده تأثیر بگذارد—انعام دادن (یا ندادن) تعهدی ایجاد نمیکند یا وضعیت شما را بهعنوان مشتری تغییر نمیدهد. هرگز تحت فشار قرار نگیرید که به دلیل ترس از تأثیرگذاری بر دسترسی آینده یا کیفیت خوانش، انعام بدهید.
اگر یک خوانش واقعاً استثنایی بود اما آن روز پول کافی ندارید، یک بررسی کتبی دقیق که ذکر کند چه مواردی دقیق و مفید بوده است، احتمالاً برای حرفه بلندمدت مشاور ارزشمندتر از یک انعام کوچک است. بررسیها باعث رزروهای آینده میشوند؛ انعامها این کار را نمیکنند.
برخی از مشاوران Garden Purple در توضیحات پروفایل یا خلاصه جلسه خود به انعام اشاره میکنند. این یک پیشنهاد نرم است، نه یک تقاضا—آن را همانطور در نظر بگیرید که یک جعبه انعام در یک کافیشاپ را در نظر میگیرید. اگر احساس کردید خدمات ارزشش را داشت، انعام بدهید. اگر نه، بدون احساس گناه به مسیر خود ادامه دهید.
برای مشاورانی که قصد دارید بهطور منظم به آنها مراجعه کنید، انعام گاهبهگاه همراه با یادداشت مثبت راهی معنادار برای نشان دادن ارزش رابطه و تمایل به ادامه همکاری است. مشتریان منظمی که گاهبهگاه انعام میدهند، اغلب در جلسات بعدی توجه و گرمی بیشتری از سوی مشاوران مشاهده میکنند.
اگر این پلتفرم برای شما کار نمیکند
اگر ترجیح میدهید از پلتفرمی بدون سیستم انعام درون جلسه استفاده کنید—جایی که قیمت کاملاً قابل پیشبینی است و هرگز با تصمیم انعام یا عدم انعام مواجه نمیشوید—Keen و Kasamba دارای ویژگی انعام داخلی نیستند. تمام جبران خدمات مشاوران در این پلتفرمها از طریق نرخ دقیقهای است، که هر جلسه را به یک هزینه تمیز و قابل پیشبینی بدون رابط انعام پس از جلسه تبدیل میکند.