Yleiskatsaus
Arvostelun jättäminen Keen-palveluun istunnon jälkeen on yksi arvokkaimmista teoista, joita voit tehdä selvänäkijäyhteisölle — tarkat arvostelut auttavat muita käyttäjiä löytämään luotettavia lukijoita ja välttämään huonoja kokemuksia. Keenin arvostelujärjestelmä on suoraviivainen, mutta siinä on muutamia yksityiskohtia, jotka kannattaa tietää: arvostelut liittyvät ainoastaan suoritettuihin istuntoihin, ne edellyttävät tiettyä istunnon minimikestoa ja ne voidaan jättää vain tietyn ajan sisällä istunnon päättymisen jälkeen. Prosessin ymmärtäminen auttaa sinua kirjoittamaan arvosteluja, jotka ovat aidosti hyödyllisiä muille hakijoille, eikä pelkkiä yleisluontoisia lauseita, jotka eivät kerro lukijoille mitään. Tämä opas käsittelee sekä arvostelun jättämisen mekaanista prosessia että hyödyllisen, yksityiskohtaisen arvostelun elementtejä, joista muut käyttäjät todella hyötyvät.
Askel-askeleelta opas
- 1
Suorita istunto Keenin neuvonantajan kanssa, joka täyttää vähimmäiskeston vaatimuksen. Keen edellyttää, että istunnot ovat tietyn pituisia ennen kuin arvosteluvalinta ilmestyy — erittäin lyhyet istunnot (alle kaksi minuuttia) eivät yleensä kelpaa. Tähtää vähintään viiden minuutin istuntoon, jotta varmistat arvosteluoikeuden.
- 2
Istunnon päätyttyä Keen lähettää seurantaviestin rekisteröityyn sähköpostiisi, jossa kehotetaan arvioimaan neuvonantajasi. Vaihtoehtoisesti kirjaudu sisään keen.com-sivustolle ja siirry kohtaan 'Oma tili', sitten 'Lukuhistoria'. Etsi istunto, jota haluat arvostella, ja napsauta 'Jätä palautetta'.
- 3
Valitse tähtiarviointi yhdestä viiteen. Keenin arviointiasteikko on näkyvissä jokaisen neuvonantajan profiilissa ja vaikuttaa suoraan heidän hakutuloksiinsa sekä esilläoloon. Kolmen tähden arviointi tarkoittaa keskimääräistä kokemusta — ei erityisen hyvää eikä huonoa. Käytä yhden ja kahden tähden arviointia vain silloin, jos lukeminen oli todella huonoa tai harhaanjohtavaa.
- 4
Kirjoita arvostelutekstisi. Minimipituus on yleensä 25 merkkiä, mutta aidosti hyödyllinen arvostelu on 3–5 virkettä. Sisällytä: mistä aiheesta kysyit (paljastamatta henkilökohtaisia tietoja), mitä lukija teki hyvin tai huonosti, oliko jokin tietty tieto yllättävän tarkka ja käyttäisitkö heitä uudelleen. Keskity havaittaviin tosiasioihin mieluummin kuin yleisluontoiseen tunteeseen.
- 5
Lähetä arvostelu. Kun arvostelu on lähetetty, Keenin arvostelut julkaistaan yleensä muutaman tunnin sisällä lyhyen moderointitarkistuksen jälkeen. Julkaistuja arvosteluja ei voi muokata, joten tarkista teksti ennen lähettämistä. Jos huomaat virheen vasta julkaisun jälkeen, ota yhteyttä Keenin asiakastukeen ja pyydä korjausta.
- 6
Jos haluat seurata aiempaa arvostelua — esimerkiksi, jos ennuste toteutui kuukausia myöhemmin — Keen ei tällä hetkellä tue arvostelujen korjauksia. Paras käytäntö on varata uusi istunto ja jättää uusi arvostelu, jossa viitat aiempaan kokemukseesi.
Ammattilaisvinkit
Mainitse tiettyjä yksityiskohtia, jotka vahvistavat (tai kyseenalaistavat) lukijan tarkkuuden paljastamatta kuitenkaan liikaa henkilökohtaisia tietoja. 'Lukija tunnisti oikein työtilanteen, jota käsittelin, vaikka en antanutkaan yksityiskohtia' on paljon hyödyllisempi kuin 'Upea lukeminen, 10/10'.
Keen painottaa sekä tähtiarviointia että tekstin pituutta algoritmissaan. Arvostelut, joissa on enemmän sisältöä, nousevat todennäköisemmin esille profiilin arvosteluosiossa. Koko kappaleen kirjoittaminen hyödyttää sekä muita käyttäjiä että arvosteltavaa neuvonantajaa.
Jos neuvonantaja on erikseen kehottanut sinua jättämään positiivisen arvostelun, mainitse se arvostelussasi — tämä on alustan ohjeiden vastaista, ja muut käyttäjät ansaitsevat tietää sen. Hyvämaineiset neuvonantajat eivät koskaan pyydä tai painosta arvosteluja.
Voit arvostella saman neuvonantajan useita kertoja, jos olet käynyt useita istuntoja. Paluukävijät, jotka huomauttavat johdonmukaisesta tarkkuudesta ajan mittaan, ovat arvokkaimpia arvosteluja, joita neuvonantaja voi saada.
Jos tämä alusta ei toimi sinulle
Jos etsit alustaa, jossa käyttäjäarvostelut ovat erityisen yksityiskohtaisia ja yhteisölähtöisiä, Purple Gardenilla on visuaalisempi arvostelujärjestelmä, jossa käyttäjät voivat arvioida useita ulottuvuuksia (tarkkuus, kommunikaatio, ennusteiden toteutuminen). Moniulotteinen arviointimuoto tuottaa usein vivahteikkaampaa yhteisöpaluetta kuin Keenin yksittäinen tähtiarviointijärjestelmä.