Yleiskatsaus
Psychic Source tarjoaa yhden vahvimmista tyytyväisyystakuista online-henkien alalla, ja sen toimintaperiaatteen ymmärtäminen antaa sinulle enemmän varmuutta varatessasi ensimmäisen istunnon. Takuu kattaa ensimmäisen lukemasi minkä tahansa neuvonantajan kanssa: mikäli et ole tyytyväinen lukemiseen mistä tahansa syystä, voit ottaa yhteyttä Psychic Sourcen asiakaspalveluun ja saada täyden hyvityksen tilisi krediitteinä lukemisen kustannuksiin asti (rajoitettu tiettyyn summaan heidän nykyisten ehtojensa mukaan). Tärkeää on, että tämä takuu perustuu tyytyväisyyteesi – ei siihen, toteutuiko mikään ennustus – joten sinun ei tarvitse todistaa lukijan olleen väärässä; sinun tarvitsee vain tuntea, että lukeminen ei palvellut sinua. Tämä tekee siitä aidosti käyttökelpoisen, toisin kuin muiden alustojen tyytyväisyyspolitiikat, jotka vaativat enemmän perusteluja. Prosessin ja aikataulun tunteminen estää yleisimmän virheen: odottamisen liian pitkään hakemuksen tekemisessä.
Askel-askeleelta opas
- 1
Suorita lukemasi minkä tahansa Psychic Sourcen neuvonantajan kanssa. Tyytyväisyystakuu koskee ensimmäistä istuntoasi jokaisen uuden neuvonantajan kanssa – se ei ole kertaluonteinen elinikäinen takuu. Jos kokeilet viittä eri lukijaa ja sinulla on huono kokemus kahden kanssa, voit hakea korvausta kummastakin erikseen.
- 2
Välittömästi istunnon jälkeen arvioi kokemuksesi rehellisesti. Takuu on vahvin, kun se haetaan nopeasti – Psychic Sourcen tukitiimin mukaan pyynnöt, jotka tehdään 24 tunnin sisällä istunnosta, käsitellään sujuvimmin. Jos tiedät jo lukemisen aikana, että yhteys ei toimi, lopeta istunto ja hae korvausta heti.
- 3
Siirry osoitteeseen psychicsource.com ja kirjaudu tilillesi. Napsauta tilivalikosta 'Asiakaspalvelu', jonka jälkeen valitse 'Ota yhteyttä'. Valitse aihevalikosta 'Tyytyväisyystakuu' ohjataksesi pyynnön oikealle tiimille.
- 4
Kuvaile tyytymättömyytesi lyhyesti ja tosiasiallisesti. Sinun ei tarvitse syyttää lukijaa mistään tai todistaa petosta – kerro vain, mitä odotit ja miksi istunto jäi vajaaksi. Ilmaisut kuten 'lukija ei ollut yhteydessä tilanteeseeni', 'lukeminen tuntui yleisluontoiselta' tai 'en tuntenut yhteyttä' ovat täysin riittäviä.
- 5
Psychic Source tarkistaa pyynnön, tyypillisesti yhden työpäivän sisällä. Mikäli se hyväksytään, hyvitys myönnetään tilin krediitteinä (ei käteisenä takaisin kortillesi). Nämä krediitit toimivat täsmälleen samalla tavalla kuin tilille talletettu raha ja niitä voi käyttää mihin tahansa tulevaan lukemiseen alustalla.
- 6
Huomioi nykyinen takuun yläraja – tämä on määritelty Psychic Sourcen käyttöehdoissa, ja summa voi vaihdella. Istunnoista, jotka maksavat enemmän kuin yläraja, saat krediittejä ylärajan verran. Pidä istunnot kohtuullisen lyhyinä uusien neuvonantajien kanssa, kunnes varmistat, että yhteys on vahva.
Ammattilaisvinkit
Psychic Sourcen takuu on per neuvonantaja, ei per tilin elinikä. Tämä on tärkeä ero – voit aidosti kokeilla useita lukijoita takuun avulla ennen kuin valitset säännöllisen neuvonantajasi, mikä on alustan tarkoitus.
Jos lopetat istunnon aikaisin (ennen viittä minuuttia), jotkut neuvonantajat joidenkin istuntojen pituuksilla eivät välttämättä kuulu takuun piiriin. Tavoittele vähintään viiden minuutin istuntoa ennen kuin päätät, ettei istunto toimi – tämä on myös riittävä aika useimpien lukijoiden yhteyden muodostamiseen.
Krediitit vanhentuvat, jos tilisi on pitkään toimimaton. Saatuaasi takuukrediitit varaa seuraava istuntosi 90 päivän sisällä, jotta ne pysyvät käytettävissä.
Psychic Sourcen asiakaspalvelu on saatavilla puhelimitse ja live-chatin kautta lisäksi verkkolomakkeen kautta. Kiireellisissä tai monimutkaisissa tapauksissa suora soitto usein tuottaa nopeimman ratkaisun – tiimi on Yhdysvaltojen aika-alueella ja vastaa yleensä muutamassa minuutissa liiketoiminnan aikana.
Jos tämä alusta ei toimi sinulle
Jos mieluummin valitsisit alustan, jossa tyytymättömyyden sattuessa saat suoran käteishyvityksen tilisi sijaan, Keenin politiikan mukaan voit saada hyvityksen alkuperäiseen maksutapaan tietyissä olosuhteissa. Ota yhteyttä Keenin asiakaspalveluun heti huonon istunnon jälkeen ja pyydä hyvitystä krediittien sijaan – tulos riippuu tilihistoriastasi ja yksityiskohdista, mutta käteishyvitykset ovat Keenillä todennäköisempiä kuin useimmilla kilpailijoilla.