સારાંશ
કાસામ્બા પર એક વાચકને કેવી રીતે બ્લોક કરવું તે જાણવું એ એક મહત્વપૂર્ણ પ્લેટફોર્મ સાક્ષરતા છે જે ઘણા વપરાશકર્તાઓને ત્યારે જ શીખવા મળે છે જ્યારે તેમને તેની તાત્કાલિક જરૂર હોય. જ્યારે કોઈ સલાહકારે તમને અસ્વસ્થ કર્યા હોય, જ્યારે કોઈ વાચકે વારંવાર એવો દાવો કર્યો હોય જે હેરાન કરનારા અથવા ડરાવનારા લાગતા હોય, જ્યારે તમને વધારાની સેવાઓ ખરીદવા માટે દબાણ કરવામાં આવ્યું હોય, અથવા જ્યારે તમે ફક્ત ખાતરી કરવા માંગતા હો કે કોઈ ચોક્કસ વાચક સાથે ફરીથી અનાયાસે સંપર્ક ન થાય, ત્યારે બ્લોક કરવું એ યોગ્ય પગલું છે. કાસામ્બાનું બ્લોક ફીચર એક સલાહકારને તમારો સંપર્ક કરતા અટકાવે છે અને તેમને ઇન્ટરફેસ પર દર્શાવવામાં આવતા વાચકોની યાદીમાંથી દૂર કરે છે. તે સલાહકારને બ્લોક કરવામાં આવ્યાની જાણ કરતું નથી, જે તમને કોઈ અણગમતી કે પ્રતિકારક સંદેશાવ્યવહારથી બચાવે છે.
સ્ટેપ-બાય-સ્ટેપ માર્ગદર્શિકા
- 1
તમારા કાસામ્બા એકાઉન્ટમાં લૉગ ઇન કરો અને તમારા રીડિંગ ઇતિહાસ પર જાઓ. કાસામ્બા તમારા દ્વારા કોઈપણ સલાહકાર સાથે કરેલા દરેક સેશનનો રેકોર્ડ રાખે છે. નામ અથવા ઇતિહાસ સ્ક્રોલ કરીને તમે જે સલાહકારને બ્લોક કરવા માંગો છો તેને શોધો.
- 2
સલાહકારની પ્રોફાઇલ પેજ પર જાઓ. તમે તમારા રીડિંગ ઇતિહાસમાંથી સલાહકારના નામ અથવા ફોટા પર ક્લિક કરીને અથવા મુખ્ય ડિરેક્ટરીમાં તેમને શોધીને તેમની પ્રોફાઇલ પેજ પર પહોંચી શકો છો.
- 3
સલાહકારની પ્રોફાઇલ પેજ પર, સામાન્ય રીતે પ્રોફાઇલના ઉપરના ભાગમાં અથવા સંપર્ક વિકલ્પોની બાજુમાં રહેલા ત્રણ-બિંદુવાળા મેનૂ (એલિપ્સિસ આઇકોન) અથવા 'વધુ વિકલ્પો' બટનને જુઓ. આ પર ક્લિક કરવાથી ડ્રોપડાઉન ખુલશે જેમાં 'આ સલાહકારને બ્લોક કરો' અથવા 'યુઝરને બ્લોક કરો' જેવા વિકલ્પો હશે.
- 4
પ્રોમ્પ્ટ થયા પછી બ્લોકની પુષ્ટિ કરો. કાસામ્બા તમને કાર્ય પૂર્ણ કરતા પહેલાં પુષ્ટિ કરવા માટે કહેશે. એકવાર પુષ્ટિ થઈ ગયા પછી, સલાહકારને તમારી બ્લોક કરેલી યાદીમાં ઉમેરવામાં આવે છે અને તેઓ કાસામ્બાના મેસેજિંગ સિસ્ટમ દ્વારા તમારો સંપર્ક શરૂ કરી શકશે નહીં.
- 5
જો તમે બ્લોક કરવા ઉપરાંત સલાહકારની જાણ પણ કરવા માંગતા હો—ખાસ કરીને જો તેમણે તબીબી રીતે હાનિકારક દાવાઓ કર્યા હોય, ધમકીઓ આપી હોય, અથવા વારંવાર તમને દબાણ કર્યું હોય—તો બ્લોક કરતા પહેલાં અથવા પછી ડ્રોપડાઉનમાં રહેલા 'જાણ કરો' વિકલ્પનો ઉપયોગ કરો. જાણ કરવાથી કાસામ્બાની ટ્રસ્ટ અને સેફ્ટી ટીમને મોકલવામાં આવે છે અને સલાહકારના વર્તનની સમીક્ષા કરવામાં આવે છે.
- 6
બાદમાં તમારી બ્લોક કરેલી યાદીની સમીક્ષા અથવા સંચાલન કરવા માટે, 'મારું એકાઉન્ટ' > 'સેટિંગ્સ' > 'બ્લોક કરેલા સલાહકારો' પર જાઓ. જો પરિસ્થિતિઓ બદલાય તો તમે આ પેજ પરથી સલાહકારને અનબ્લોક કરી શકો છો, જોકે મોટાભાગના કિસ્સાઓમાં બ્લોક કાયમી હોય છે.
- 7
બ્લોક કરેલા સલાહકારોની યાદીમાંથી કોઈને અનબ્લોક કરવા માટે, 'મારું એકાઉન્ટ' > 'સેટિંગ્સ' > 'બ્લોક કરેલા સલાહકારો' પર જાઓ. પરિસ્થિતિ બદલાય તો તમે આ પેજ પરથી કોઈને અનબ્લોક કરી શકો છો, જોકે મોટાભાગના કિસ્સાઓમાં બ્લોક કાયમી હોય છે.
પ્રો ટિપ્સ
જો કોઈ સેશન પછી કોઈ વાચકની પ્રોફાઇલથી તમને અસ્વસ્થતા લાગે, ભલે કંઈ અયોગ્ય બન્યું ન હોય, તો પૂર્વચેતનાત્મક રીતે બ્લોક કરો. ફરીથી તેમની સાથે વાતચીત ન કરવા માંગતા હો તે વાચક વિશે તમારી આંતરડાની લાગણી પર વિશ્વાસ કરવો સંપૂર્ણપણે યોગ્ય છે.
જો કાસામ્બાના કોઈ વાચકે તમને એક સેશન પછી તેમની સેવાઓને પ્રોત્સાહિત કરતા અનિચ્છિત સંદેશા મોકલ્યા હોય, તો તે એક જાણવા યોગ્ય વર્તન છે. બ્લોક અને જાણ કરવાના બંને કાર્યોનો એકસાથે ઉપયોગ કરો—જાણ કર્યા વિના ફક્ત બ્લોક કરવાથી અન્ય ગ્રાહકો સાથે વાચક તેમનું વર્તન ચાલુ રાખી શકે છે.
કાસામ્બાનું બ્લોકિંગ સિસ્ટમ એક-દિશીય છે: તમે સલાહકારને બ્લોક કરો છો, તેનાથી ઊલટું નહીં. બ્લોક કરવાથી તમને તેમની ડિરેક્ટરીમાં રહેલી તેમની પબ્લિક પ્રોફાઇલ જોતા અટકાવતું નથી, પરંતુ તે તેમને તમારો સંપર્ક શરૂ કરતા અટકાવે છે.
કોઈ સલાહકારને બ્લોક કર્યા પછી, કાસામ્બા તમારા રીડિંગ ઇતિહાસમાં તેમનું નામ હજુ પણ તમને બતાવી શકે છે (ભૂતકાળના સેશનના રેકોર્ડ તરીકે), પરંતુ તેમને બ્લોક કરેલા તરીકે ફ્લેગ કરવામાં આવશે. તમારા ઇતિહાસના રેકોર્ડ્સ તમારા પોતાના સંદર્ભ માટે સાચવવામાં આવે છે.
જો આ પ્લેટફોર્મ તમારા માટે કામ ન કરતું હોય
જો તમને કાસામ્બાના કોઈ વાચક સાથે નોંધપાત્ર સમસ્યાજનક અનુભવ થયો હોય—ફક્ત ખરાબ રીડિંગ નહીં, પરંતુ એવું વર્તન જે તમને ખરેખર હાનિકારક લાગ્યું હોય—તો પ્લેટફોર્મ પરની જાણ કરવાની સિસ્ટમ ઉપરાંત ફોન અથવા ઇમેઇલ દ્વારા કાસામ્બાના ગ્રાહક સપોર્ટ ટીમનો સીધો સંપર્ક કરવાનું વિચારો. ગંભીર વર્તનના ઉલ્લંઘન માટે, સુપરવાઇઝરને ફોન પર વધારાની જાણ કરવાથી વેબ ફોર્મની તુલનામાં ઝડપી અને વધુ અર્થપૂર્ણ પ્રતિસાદ મળે છે.