როგორ გავარჩიოთ ცივი მკითხავი ნებისმიერ პლატფორმაზე

მიმოხილვა

ცივი მკითხვა არის ტექნიკა, რომელსაც იყენებენ თაღლითი „მკითხავები“, რათა შექმნან ნამდვილი მკითხაობის ილუზია. ამისთვის ისინი იყენებენ მაღალ ალბათობაზე დაფუძნებულ ვარაუდებს, კლიენტის რეაქციების დაჰვალიერებასა და ზოგადად, არაზუსტი, დადებითი ან უნივერსალურად მიმზიდველი განცხადებების გამოყენებას. მნიშვნელოვანია გავიგოთ, რომ ცივი მკითხვა წარმოადგენს კონკრეტულ ტექნიკათა კომპლექსს — არა „ყველა მკითხაობაა ყალბი“. კასამბას, კინს, კალიფორნიის მკითხავების, პურპლ გარდენისა და ფსიქიკ სორსის ისეთ პლატფორმებზე ლეგიტიმური მკითხავები გადის ვეტირებას, რომელიც მათ იდენტიფიცირებასა და უარყოფას უწყობს ხელს, ვინც ძირითადად ამ ტექნიკებს ეყრდნობიან. თუმცა, არცერთი ვეტირების პროცესი არ არის სრულყოფილი. ცივი მკითხავის კონკრეტული ნიშნების ცოდნა გაძლევთ საშუალებას, სწრაფად იდენტიფიციროთ და გათიშოთ თაღლითი მკითხვა, სანამ დიდი დრო ან ფული დახარჯავთ.

ნაბიჯ-ნაბიჯ სახელმძღვანელო

1. 1

   უკეთყურეთ მაღალ ალბათობაზე დაფუძნებულ საწყის განცხადებებს სესიის დასაწყისში. ცივი მკითხავები ხშირად იწყებენ ფართო განცხადებებით, რომლებიც დიდი პროცენტით შეიძლება ეხებოდეს ადამიანთა დიდ ნაწილს: „გრძნობ, რომ ცხოვრებაში მნიშვნელოვანი ცვლილება ან გამოწვევა მოხდა უკანასკნელ დროს“, „ვგრძნობ ძლიერ მშობლიურ ენერგიას შენ გარშემო“ ან „ვიღებ ფინანსურ პრობლემებზე“. ეს განცხადებები თავად კონკრეტულია, მაგრამ ეხებიან უმეტესობას. ნამდვილი მკითხვა, როგორც წესი, უფრო კონკრეტულ და ნაკლებად უნივერსალურ პირველ შთაბეჭდილებებს სთავაზობს.

2. 2

   დააკვირდით „ბარნუმის განცხადებებს“ — დაკვირვებებს, რომლებიც ისე ფართოა, რომ თითქმის ყველას ეხება. კლასიკური მაგალითები: „ზოგჯერ გრძნობ, რომ ადამიანები, რომლებთანაც ახლოს ხართ, არასწორად გიგებენ“, „თვითკრიტიკული ხარ უფრო, ვიდრე სხვები იქნებოდნენ“, „გაქვს გამოუყენებელი პოტენციალი, რომელიც არასრულად გამოიყენე“. ეს განცხადებები თავად ზუსტად მიაჩნიათ, რადგან თითქმის ყველას აღწერს. ნამდვილი მკითხაობა უნდა იყოს ისეთი კონკრეტული, რომ არ ეხებოდეს უმეტესობას.

3. 3

   უკეთყურეთ „კი/არა“ დამატებითი კითხვებს ვიწრო განცხადებების შემდეგ. ცივი მკითხვა კლიენტის რეაქციაზე დაყრდნობით ვიწროებს საკითხებს. თუ თქვენ „კი“ ამბობთ ან აჩვენებთ თანხმობას, ისინი ამ მიმართულებით აგრძელებენ. თუ არანაირი რეაქცია არ გიჩვენებთ ან „ვერ ვიტყვი“, ისინი გადადიან სხვა თემაზე. ეს მოდელი — ფართო განცხადება, რეაქცია, ვიწროება დადასტურების მიხედვით — განსხვავდება ნამდვილი მკითხაობისგან, სადაც კონკრეტული ინფორმაცია კლიენტის დადასტურებამდე მოდის.

4. 4

   გადაამოწმეთ, თუ რა ინფორმაცია თქვენ გინდათ მოხსენებით, ხოლო რა — მკითხავმა დამოუკიდებლად მოიტანა. სესიის წინ და დაწყებამდე ჩამოაყალიბეთ ყველაფერი, რაც თქვენი მხრიდან იყო ნახსენები (თქვენი სახელი, თქვენი კითხვა, ნებისმიერი კონტექსტი, რომელსაც გაუზიარეთ). შემდეგ შეაფასეთ, შეიძლებოდა თუ არა ყოველი „კონკრეტული“ რამ, რაც მკითხვამ თქვენი სიტყვებიდან გამოიტანა. ნამდვილი მკითხაობა გვთავაზობს ინფორმაციას, რომელიც თქვენ არ გაუზიარეთ და არ ელოდებოდით.

5. 5

   გადაამოწმეთ რეაქციაზე რეაგირება. ვიწრო განცხადების შემდეგ, მინიმალური, ნეიტრალური უკუკავშირი მიანიჭეთ („ვხედავ“, „გაგრძელე“), ნაცვლად დადასტურებისა ან უარყოფისა. ცივი მკითხვა ან აგრძელებს დამატებითი დეტალების მოძიებას („ეს შეიძლება დაკავშირებული იყოს ოჯახთან თუ სამსახურთან?“) ან გადადის სხვა ფართო განცხადებაზე. ნამდვილი მკითხვა კი აგრძელებს დამოუკიდებელ შთაბეჭდილებებს თქვენი უკუკავშირის მიუხედავად, რადგან ისინი ენერგიას კითხულობენ, არა თქვენს რეაქციებს.

6. 6

   განსაკუთრებით იყავით ფრთხილად შიშის საფუძველზე აგებულ ესკალაციაზე. ცივი მკითხავები და თაღლითი „მკითხავები“ ხშირად სესიის დასაწყისში აგრძელებენ წინასწარმეტყველებებს, რომ თქვენ გაქვთ „გაწყევლობა“, „უარყოფითი ენერგიის ბლოკები“ ან „სულიერი საფრთხეები“, რომლის მოხსნაც მხოლოდ მათ შეუძლიათ — ჩვეულებრივ დამატებით საფასურში. ეს არასოდეს არ არის ნამდვილი მკითხაობის ნაწილი რეპუტაციულ პლატფორმებზე. ნებისმიერი მკითხვა, რომელიც ასეთ განცხადებებს აკეთებს, უნდა დაუყოვნებლივ გათიშოთ, დაბლოკოთ და გაატანოთ.

პროფესიონალების რჩევები

თუ ეს პლატფორმა შენი საქმისთვის არაა შესაფერისი