सर्वेक्षण
कसंबावर वाचकाला कसा ब्लॉक करायचा हे जाणून घेणे हे प्लॅटफॉर्मच्या वापराचे महत्त्वाचे ज्ञान आहे, जे अनेक वापरकर्त्यांना त्याची गरज भासेपर्यंत शिकत नाहीत. जेव्हा एखादा सल्लागार तुम्हाला अस्वस्थ करतो, जेव्हा वाचकाने बारकाईने हाताळणी किंवा भीती-आधारित दावे केले असतील, जेव्हा तुम्हाला अतिरिक्त सेवांची खरेदी करण्यासाठी दबाव दिला गेला असेल, किंवा तुम्ही फक्त विशिष्ट वाचकाशी पुन्हा कधीही संवाद साधू नये असे वाटत असेल, तेव्हा ब्लॉक करणे हा योग्य उपाय आहे. कसंबाचे ब्लॉक वैशिष्ट्य तुम्हाला सल्लागाराशी संपर्क साधण्यापासून प्रतिबंधित करते आणि तुम्हाला इंटरफेसमध्ये दाखवलेल्या वाचकांच्या यादीतून त्यांना काढून टाकते. हे सल्लागाराला सूचित करत नाही की त्याला ब्लॉक केले आहे, ज्यामुळे तुम्हाला कोणत्याही अस्वस्थ किंवा प्रतिशोधात्मक संवादापासून संरक्षण मिळते.
पायरी-दर-पायरी मार्गदर्शक
- 1
तुमच्या कसंबा खात्यात लॉग इन करा आणि तुमच्या वाचन इतिहासावर जा. कसंबा प्रत्येक सल्लागारासोबत तुम्ही केलेल्या प्रत्येक सत्राची नोंद ठेवतो. तुम्हाला ब्लॉक करायचा असलेल्या सल्लागाराला नावाने किंवा इतिहास स्क्रोल करून शोधा.
- 2
सल्लागाराच्या प्रोफाइल पेजवर जा. तुम्ही त्यांच्या नावावर किंवा फोटोवर क्लिक करून किंवा मुख्य निर्देशिकेत त्यांचा शोध घेऊन तुमच्या वाचन इतिहासावरून त्यांच्या प्रोफाइलवर पोहोचू शकता.
- 3
सल्लागाराच्या प्रोफाइल पेजवर, तीन-बिंदू मेनू (इलिप्सिस आयकॉन) किंवा 'अधिक पर्याय' बटण शोधा, जे सामान्यतः प्रोफाइलच्या शीर्षस्थानी किंवा संपर्क पर्यायांसह स्थित असते. या वर क्लिक केल्यावर 'हा सल्लागार ब्लॉक करा' किंवा 'वापरकर्ता ब्लॉक करा' यासारखे पर्याय असलेले ड्रॉपडाउन दिसेल.
- 4
प्रॉम्प्टवर ब्लॉकची पुष्टी करा. कसंबा तुम्हाला क्रिया पूर्ण करण्यापूर्वी पुष्टी करण्यासाठी विचारतो. एकदा पुष्टी झाल्यानंतर, सल्लागार तुमच्या ब्लॉक केलेल्या यादीत जोडला जातो आणि तो कसंबाच्या मेसेजिंग सिस्टमद्वारे तुमच्याशी संपर्क साधू शकणार नाही.
- 5
जर तुम्हाला ब्लॉक करण्याव्यतिरिक्त सल्लागाराची तक्रार करायची असेल—विशेषतः जर त्यांनी वैद्यकीयदृष्ट्या हानिकारक दावे केले असतील, धमकावले असेल किंवा वारंवार दबाव दिला असेल—तर ब्लॉक करण्यापूर्वी किंवा नंतर त्याच ड्रॉपडाउनमधील 'तक्रार' पर्याय वापरा. तक्रारी कसंबाच्या विश्वास आणि सुरक्षा टीमकडे जातात आणि सल्लागाराच्या वर्तनाची तपासणी सुरू करतात.
- 6
नंतर तुमच्या ब्लॉक केलेल्या यादीवर पुनरावलोकन किंवा व्यवस्थापन करण्यासाठी, 'माझे खाते' > 'सेटिंग्ज' > 'ब्लॉक केलेले सल्लागार' वर जा. तुम्ही परिस्थिती बदलल्यास या पेजवरून सल्लागाराला अनब्लॉक करू शकता, परंतु बहुतेक प्रकरणांमध्ये ब्लॉक करणे ही चांगल्या कारणासाठी कायमस्वरूपी असते.
प्रो टिप्स
जर एखाद्या सत्रानंतर एखाद्या वाचकाच्या प्रोफाइलमुळे तुम्हाला अस्वस्थ वाटत असेल, तरीही काहीही स्पष्ट चुकीचे घडले नसले तरीही पूर्वनियोजित ब्लॉक करा. पुन्हा संवाद साधू नये अशा वाचकावर तुमचा विश्वास ठेवणे पूर्णपणे वैध आहे.
जर कसंबाच्या वाचकाने तुम्हाला एकाच सत्रानंतर त्यांच्या सेवांची अनावश्यक संदेश पाठवले असतील, तर ते तक्रार करण्यायोग्य वर्तन आहे. ब्लॉक आणि तक्रार दोन्ही एकत्र वापरा—फक्त ब्लॉक केल्याने इतर ग्राहकांसोबत त्याचे वर्तन सुरू राहण्यास मदत होते.
कसंबाचे ब्लॉकिंग सिस्टम एकमार्गी आहे: तुम्ही सल्लागाराला ब्लॉक करता, त्याउलट नव्हे. ब्लॉक केल्याने तुम्हाला त्यांच्या सार्वजनिक प्रोफाइल पाहण्यापासून प्रतिबंधित होत नाही, परंतु ते तुम्हाला संपर्क साधण्यापासून प्रतिबंधित करतात.
एखाद्या सल्लागाराला ब्लॉक केल्यानंतर, कसंबा तुमच्या वाचन इतिहासात त्यांचे नाव अद्याप दाखवू शकतो (मागील सत्रांची नोंद म्हणून), परंतु ते ब्लॉक केलेले म्हणून चिन्हांकित केले जातील. तुमचे इतिहास रेकॉर्ड तुमच्या संदर्भासाठी सुरक्षित ठेवले जातात.
जर हा प्लॅटफॉर्म तुमच्यासाठी कार्य करत नसेल
जर तुम्हाला कसंबाच्या वाचकाने खराब वाचनापेक्षा अधिक गंभीर समस्या निर्माण केली असेल—केवळ वाचनच नव्हे तर तुमच्या विश्वासार्हतेला हानी पोहोचवणारे वर्तन—तर प्लॅटफॉर्मवरील तक्रार प्रणाली व्यतिरिक्त थेट कसंबाच्या ग्राहक समर्थन टीमशी फोन किंवा ईमेलद्वारे संपर्क साधण्याचा विचार करा. गंभीर वर्तनाच्या उल्लंघनासाठी, वेब फॉर्मच्या तुलनेत फोनद्वारे पर्यवेक्षकांशी संपर्क साधल्यास जलद आणि अधिक अर्थपूर्ण प्रतिसाद मिळू शकतात.