Oversikt
Å vite hvordan man blokkerer en leser på Kasamba er en viktig del av plattformkunnskap som mange brukere ikke lærer før de trenger det presserende. Blokkering er det rette tiltaket når en rådgiver har gjort deg ukomfortabel, når en leser har gjentatte ganger kommet med påstander som føltes manipulerende eller fryktbaserte, når du har blitt presset til å kjøpe tilleggstjenester, eller når du bare ønsker å sikre deg at du aldri utilsiktet kommer i kontakt med en bestemt leser igjen. Kasambas blokkeringsfunksjon hindrer en rådgiver i å kontakte deg og fjerner dem fra listen over lesere som presenteres for deg i grensesnittet. Det varsler ikke rådgiveren om at de er blitt blokkert, noe som beskytter deg mot eventuell akavet eller gjengjeldende kommunikasjon.
Trinn-for-trinn-guide
- 1
Logg inn på kontoen din på Kasamba og naviger til lesehistorien din. Kasamba lagrer en oversikt over hver rådgiver du har hatt en sesjon med. Finn rådgiveren du ønsker å blokkere ved navn eller ved å bla gjennom historien din.
- 2
Gå til rådgiverens profilside. Du kan komme dit fra lesehistorien ved å klikke på rådgiverens navn eller bilde, eller ved å søke etter dem i hovedkatalogen.
- 3
På rådgiverens profilside, se etter tre-punkts-menyen (ellipsis-ikonet) eller knappen 'Flere alternativer', vanligvis plassert nær toppen av profilen eller sammen med kontaktalternativene. Ved å klikke på dette åpnes en rullegardinmeny som inkluderer 'Blokker denne rådgiveren' eller 'Blokker bruker'.
- 4
Bekreft blokkeringen når du blir bedt om det. Kasamba vil be deg om bekreftelse før handlingen fullføres. Når det er bekreftet, legges rådgiveren til i blokkeringslisten din og vil ikke lenger kunne ta kontakt med deg gjennom Kasambas meldingssystem.
- 5
Hvis du i tillegg til å blokkere ønsker å rapportere rådgiveren – spesielt hvis de har kommet med helseskadelige påstander, trusler eller presset deg gjentatte ganger – bruk 'Rapporter' i samme rullegardin før eller etter blokkeringen. Rapporter sendes til Kasambas tillits- og sikkerhetsteam og utløser en gjennomgang av rådgiverens oppførsel.
- 6
For å se eller administrere blokkeringslisten din senere, gå til 'Min konto' > 'Innstillinger' > 'Blokkerte rådgivere'. Du kan oppheve blokkeringen av en rådgiver fra denne siden hvis omstendighetene endrer seg, selv om blokkeringen i de fleste tilfeller er permanent av god grunn.
Ekspert-tips
Blokker på forhånd hvis en lesers profil gir deg en ubehagelig følelse etter en sesjon, selv om ingenting direkte upassende har skjedd. Å stole på magefølelsen din om en leser du ikke ønsker å interagere med igjen er fullstendig berettiget.
Hvis en Kasamba-leser har sendt deg usøkte meldinger som promoterer deres tjenester etter en enkelt sesjon, er dette en rapporterbar oppførsel. Bruk både blokkerings- og rapporteringsfunksjonene samtidig – å blokkere uten å rapportere lar leseren fortsette oppførselen med andre kunder.
Kasambas blokkeringssystem er enveis: du blokkerer rådgiveren, ikke omvendt. Blokkering hindrer deg ikke i å se deres offentlige profil i katalogen, men det hindrer dem i å ta kontakt med deg.
Etter å ha blokkert en rådgiver, kan Kasamba fortsatt vise deg navnet deres i lesehistorien din (som en oversikt over tidligere sesjoner), men de vil bli merket som blokkert. Dine historikkregistreringer blir bevart for din egen referanse.
Hvis denne plattformen ikke fungerer for deg
Hvis du har hatt en betydelig problematisk opplevelse med en Kasamba-leser – ikke bare en dårlig lesing, men oppførsel du mener var direkte skadelig – bør du vurdere å kontakte Kasambas kundesupport direkte via telefon eller e-post i tillegg til å bruke rapporteringssystemet i plattformen. For alvorlige brudd på oppførsel gir telefonhenvendelse til en overordnet raskere og mer substansielle svar enn skjemaet på nett alene.