Oversikt
Psychic Source tilbyr en av de sterkeste tilfredshetssgarantiene i den online spådomstjeneste-bransjen, og å forstå nøyaktig hvordan den fungerer vil gi deg mer trygghet når du bestiller din første sesjon. Garantien dekker din første lesing med enhver rådgiver: Hvis du ikke er fornøyd med lesingen av en eller annen grunn, kan du kontakte Psychic Source kundeservice og motta full refusjon i form av kreditter på kontoen opp til kostnaden for lesingen (begrenset til et bestemt beløp i henhold til deres gjeldende vilkår). Avgjørende er det at denne garantien er basert på din tilfredshet – ikke på hvorvidt noen spådom ble oppfylt – så du trenger ikke bevise at leseren tok feil; du trenger bare å føle at lesingen ikke tjente deg. Dette gjør den ekte og brukbar, i motsetning til tilfredshetspolitikker hos andre plattformer som krever mer begrunnelse. Å kjenne til prosessen og fristene forhindrer den vanligste feilen: å vente for lenge med å søke refusjon.
Trinn-for-trinn-guide
- 1
Fullfør din lesing med en hvilken som helst Psychic Source-rådgiver. Tilfredshetssgarantien gjelder for din første sesjon med hver ny rådgiver – det er ikke en engangs livstidsgaranti. Hvis du prøver fem forskjellige lesere og har en dårlig opplevelse med to av dem, kan du søke refusjon for hver enkelt separat.
- 2
Vurder din opplevelse ærlig umiddelbart etter sesjonen. Garantien fungerer best når den søkes om raskt – Psychic Source' kundeserviceteam har bemerket at forespørsler som sendes innen 24 timer etter en sesjon, behandles mest smidig. Hvis du midt i lesingen vet at kontakten ikke fungerer, avslutt sesjonen og søk refusjon med én gang.
- 3
Naviger til psychicsource.com og logg inn på kontoen din. Klikk på 'Kundeservice' i konto-menyen, og velg deretter 'Kontakt oss'. Velg 'Tilfredshetssgaranti' fra emnedropdownen for å sende forespørselen til riktig team.
- 4
Beskriv din utilfredshet kort og saklig. Du trenger ikke anklage leseren for noe eller bevise svindel – forklar ganske enkelt hva du forventet og hvorfor sesjonen ikke levde opp til forventningene. Utrykk som 'leseren koblet ikke med min situasjon', 'lesingen føltes generisk' eller 'jeg følte ingen forbindelse' er fullstendig tilstrekkelig.
- 5
Psychic Source vil gjennomgå forespørselen din, vanligvis innen én arbeidsdag. Hvis den blir godkjent, utbetales refusjonen som kreditter på kontoen (ikke kontant tilbake til kortet ditt). Disse kredittene fungerer akkurat som innskudd og kan brukes til enhver fremtidig lesing på plattformen.
- 6
Vær oppmerksom på den gjeldende grensen for garantien – dette er spesifisert i Psychic Source' vilkår og betingelser, og beløpet kan variere. For sesjoner som koster mer enn grensen, mottar du kreditter opp til grensebeløpet. Hold sesjonene rimelig korte med nye rådgivere inntil du bekrefter at forbindelsen er sterk.
Ekspert-tips
Psychic Source' garanti gjelder per rådgiver, ikke per konto livstid. Dette er en avgjørende forskjell – du kan legitimt prøve flere lesere ved hjelp av garantien før du velger din faste rådgiver, noe som er hvordan plattformen har til hensikt at den skal brukes.
Hvis du avslutter en sesjon tidlig (før fem minutter), kan noen rådgivere ved visse sesjonslengder ikke være dekket av garantien. Prøv å holde på i minst fem minutter før du bestemmer deg for at sesjonen ikke fungerer – dette er også nok tid for de fleste lesere til å etablere en meningsfull forbindelse.
Kredittene utløper hvis kontoen din er inaktiv i en lengre periode. Etter at du har mottatt garantikreditter, planlegg neste sesjon innen 90 dager for å sikre at de forblir tilgjengelige.
Psychic Source' kundeservice er tilgjengelig via telefon og live chat i tillegg til webskjemaet. For akutte eller kompliserte tilfeller gir det ofte raskest løsning å ringe direkte – teamet er US-basert og svarer vanligvis innen få minutter i arbeidstiden.
Hvis denne plattformen ikke fungerer for deg
Hvis du foretrekker en plattform der utilfredshet resulterer i direkte kontant refusjon i stedet for kreditter, tillater Keen refusjon til din opprinnelige betalingsmetode under visse omstendigheter. Kontakt Keen support umiddelbart etter en dårlig sesjon og be om refusjon i stedet for kreditter – utfallet avhenger av kontohistorikken din og de spesifikke omstendighetene, men kontant refusjoner er mer mulig på Keen enn på de fleste konkurrenter.