Pregled
Purple Garden je jedna od retkih online platformi za vidare koje imaju ugrađeni sistem za napojnice, omogućavajući klijentima da pošalju zahvalnost svom savetniku direktno nakon sesije. Za korisnike koji dolaze sa Kasamba ili Keen, gde napojnice nisu deo platforme, ovo može biti nejasno—da li se očekuje napojnica? Koliko je odgovarajuća? Da li utiče na buduće sesije? Razumevanje kulture napojnica u Purple Gardenu pomaže vam da se osećate udobno u trenutku nakon sesije i osigurava da vaša napojnica, kada je odlučite da date, bude iskreno izražavanje zahvalnosti umesto društvene obaveze ili pogrešno shvaćenog transakcije.
Водич корак по корак
- 1
Završite svoju sesiju u Purple Gardenu. Nakon što sesija završi, pojavljuje se ekran sa sažetkom u aplikaciji ili veb interfejsu. Na ovom ekranu, pored trajanja sesije i ukupne cene, videćete opciju 'Pošaljite napojnicu' sa predloženim iznosom (obično procenat ukupne cene sesije) i polja za unos prilagođenog iznosa.
- 2
Procenite da li je napojnica odgovarajuća za ovu konkretnu sesiju. Napojnica se ne očekuje niti zahteva u Purple Gardenu—ona je iskrena zahvalnost za izuzetan uslužni odnos. Kriterijumi koji obično opravdavaju napojnicu su: savetnik je pružio neočekivano specifične i proverljive informacije, sesija je bila posebno emocionalno lekovita, ili je savetnik znatno prevazišao svoju definisanu ulogu kako bi vam pomogao.
- 3
Ako odlučite da date napojnicu, odgovarajući raspon u Purple Gardenu je otprilike 10–20% ukupne cene sesije, slično normama u uslužnoj industriji. Za sesiju od 40 dolara, 5–8 dolara je razuman i velikodušan iznos. Za izuzetne sesije—posebno dugačke čitanja u kojima je savetnik pružio jaku evidentnu detaljnost—veći iznos je sasvim odgovarajući.
- 4
Unesite iznos napojnice i potvrdite. Purple Garden obračunava napojnicu kao zaseban teret na vašu registrovanu metodu plaćanja. Ona ne potiče sa vašeg salda za sesije—ona je dodatni teret. Ako ste dodali sredstva na svoj Purple Garden saldo, napojnice se oduzimaju sa salda, a ne direktno sa kartice.
- 5
Možete dodati i napomenu uz svoju napojnicu. Ovo je opciono, ali cenjeno—kratka lična poruka koja objašnjava šta je posebno delovalo (npr. 'Detalji o mojoj situaciji su bili neverovatni—hvala vam za vaš iskren dar') znači više savetnicima od samog novčanog iznosa. Mnogi savetnici u Purple Gardenu navode klijentske napomene kao jedan od najznačajnijih povratnih informacija koje dobijaju.
- 6
Nikada niste obavezni da date napojnicu. Savetnik koji pruži prosečnu ili opštu sesiju, daje vam nejasne smernice ili ne uspostavi vezu ne zaslužuje napojnicu samo zato što je opcija za napojnicu postojala. Napojnice se zarađuju, a ne daju se automatski.
Стручни савети
Savetnici ne mogu da vide ko je dao napojnicu i ko nije na način koji bi uticao na to kako će vas tretirati u budućim sesijama—davanje napojnice (ili ne davanje) ne stvara obavezu niti menja vaš status kao klijenta. Nikada se ne osećajte prinuđeni da date napojnicu iz straha da će to uticati na buduću dostupnost ili kvalitet čitanja.
Ako je čitanje bilo izuzetno, ali ste kratki sa sredstvima toga dana, detaljna pisana recenzija u kojoj pominjete šta je bilo tačno i korisno je verovatno vrednija za dugoročnu karijeru savetnika od male napojnice. Recenzije donose buduće rezervacije; napojnice ne.
Neki savetnici u Purple Gardenu uključuju pomen napojnica u opisu svog profila ili zaključnom sažetku sesije. Ovo je blaga sugestija, ne zahtev— tretirajte je isto kao što biste tretirali kutiju za napojnice u kafani. Ako mislite da je usluga bila vredna, date napojnicu. Ako ne, nastavite bez krivice.
Za savetnike kojima planirate da se vratite redovno, povremena napojnica uz pozitivnu napomenu je značajan način da signalizirate da cenite odnos i želite da nastavite saradnju. Redovni klijenti koji povremeno daju napojnice često primećuju toplinu i pažnju u narednim sesijama.
Ако ова платформа није права за вас
Ako preferirate platformu bez sistema za napojnice u toku sesije—gde je cena potpuno predvidljiva i nikada ne morate da se suočite sa dilemom da li da date napojnicu ili ne—Keen i Kasamba nemaju ugrađene opcije za napojnice. Svi savetnici na tim platformama se kompenzuju preko minutne cene, što čini svaku sesiju čistim, predvidljivim troškom bez interfejsa za napojnice nakon sesije.