Översikt
Att veta hur man blockerar en läsare på Kasamba är en viktig del av plattformskunskap som många användare inte lär sig förrän de behöver det akut. Att blockera är rätt åtgärd när en rådgivare har fått dig att känna dig obekväm, när en läsare upprepade gånger har gjort påståenden som kändes manipulativa eller baserade på rädsla, när du har blivit pressad att köpa ytterligare tjänster, eller när du helt enkelt vill undvika att oavsiktligt interagera med en specifik läsare igen. Kasambas blockeringsfunktion hindrar en rådgivare från att kontakta dig och tar bort dem från listan över läsare som presenteras för dig i gränssnittet. Funktionen meddelar inte rådgivaren att de har blivit blockerade, vilket skyddar dig från eventuella besvärliga eller hämndlystna reaktioner.
Steg-för-steg-guide
- 1
Logga in på ditt Kasamba-konto och navigera till din läshistorik. Kasamba lagrar en logg över varje rådgivare du någonsin har haft en session med. Hitta den rådgivare du vill blockera genom namn eller genom att bläddra i din historik.
- 2
Gå till rådgivarens profilsida. Du kan komma dit från läshistoriken genom att klicka på rådgivarens namn eller foto, eller genom att söka efter dem i huvudkatalogen.
- 3
På rådgivarens profilsida, leta efter menyn med tre punkter (ellips-ikon) eller knappen 'Fler alternativ', som vanligtvis finns nära toppen av profilen eller bredvid kontaktalternativen. Genom att klicka på denna meny visas en rullgardinsmeny som inkluderar 'Blockera denna rådgivare' eller 'Blockera användare'.
- 4
Bekräfta blockeringen när du uppmanas till det. Kasamba kommer att fråga om du vill bekräfta innan åtgärden genomförs. När det är bekräftat läggs rådgivaren till i din blockeringslista och kan inte längre initiera kontakt med dig via Kasambas meddelandesystem.
- 5
Om du vill rapportera rådgivaren utöver att blockera dem—särskilt om de har gjort medicinskt skadliga påståenden, hotat dig eller pressat dig upprepade gånger—använd 'Rapportera'-alternativet i samma rullgardinsmeny före eller efter blockeringen. Rapporter skickas till Kasambas säkerhetsteam och leder till en granskning av rådgivarens uppförande.
- 6
För att granska eller hantera din blockeringslista senare, gå till 'Mitt konto' > 'Inställningar' > 'Blockerade rådgivare'. Du kan avblockera en rådgivare från den här sidan om omständigheterna förändras, även om blockeringen i de flesta fall är permanent av goda skäl.
Proffstips
Blockera i förebyggande syfte om en läsares profil ger dig en obehaglig känsla efter en session, även om inget uppenbart olämpligt har inträffat. Att lita på din magkänsla om en läsare du inte vill interagera med igen är fullt berättigat.
Om en Kasamba-läsare har skickat dig osoliciterade meddelanden som marknadsför sina tjänster efter en enda session är det ett rapporterbart beteende. Använd både blockerings- och rapporteringsfunktionerna tillsammans—att blockera utan att rapportera gör att läsaren kan fortsätta beteendet med andra klienter.
Kasambas blockeringssystem är enkelriktat: du blockerar rådgivaren, inte tvärtom. Blockering hindrar dig inte från att se deras offentliga profil i katalogen, men det förhindrar dem från att initiera kontakt med dig.
Efter att ha blockerat en rådgivare kan Kasamba fortfarande visa dig deras namn i din läshistorik (som en logg över tidigare sessioner), men de kommer att markeras som blockerade. Dina historikposter sparas för din egen referens.
Om den här plattformen inte fungerar för dig
Om du har haft en allvarligt problematisk upplevelse med en Kasamba-läsare—inte bara en dålig läsning utan ett uppförande du anser vara verkligt skadligt—överväg att kontakta Kasambas kundsupport direkt via telefon eller e-post utöver att använda rapporteringssystemet i plattformen. Vid allvarliga överträdelser av uppföranderegler leder en telefonsamtal till en chef till snabbare och mer substantiella svar än enbart webbformuläret.