Översikt
Purple Garden är en av få online-plattformar för psykisk rådgivning som har ett inbyggt tippningssystem, vilket ger klienter möjlighet att skicka en dricks direkt till sin rådgivare efter en session. För användare som kommer från Kasamba eller Keen, där tippning inte är en plattformsfunktion, kan detta kännas oklart – förväntas det att man tipsar? Hur mycket är lämpligt? Påverkar det framtida sessioner? Att förstå Purple Gardens tippningskultur hjälper dig att hantera ögonblicket efter sessionen bekvämt och säkerställer att ditt tips, när du väljer att ge ett, är ett genuint uttryck för uppskattning snarare än en social skyldighet eller en missförstådd transaktion.
Steg-för-steg-guide
- 1
Genomför din Purple Garden-session. När sessionen avslutas visas en sammanfattningsskärm i appen eller webbgränssnittet. På denna skärm, tillsammans med sessionens längd och totala kostnad, kommer du att se ett alternativ för att 'Skicka ett tips' med ett föreslaget belopp (vanligtvis en procentandel av sessionens kostnad) och fält för att ange ett eget belopp.
- 2
Utvärdera om tippning är lämpligt för denna specifika session. Tippning förväntas eller krävs inte på Purple Garden – det är en genuin dricks för enastående service. Kriterier som vanligtvis motiverar ett tips: läsaren tillhandahöll oväntat specifik och verifierbar information, sessionen var särskilt emotionellt läkande, eller rådgivaren gick märkbart utöver sitt angivna sessionsomfång för att hjälpa dig.
- 3
Om du väljer att tippa är det lämpliga intervallet på Purple Garden ungefär 10–20 % av sessionens kostnad, liknande normerna för tippning inom servicebranschen. För en session på $40 är $5–$8 ett genomtänkt och generöst tips. För enastående sessioner – särskilt långa mediamatikläsningar där rådgivaren levererade starkt bevisande detaljer – är det fullt acceptabelt att gå högre.
- 4
Ange ditt tipsbelopp och bekräfta. Purple Garden hanterar tipset som en separat avgift på ditt sparade betalsätt. Det dras inte från ditt sessionssaldo – det är en ytterligare avgift. Om du har lagt till medel på ditt Purple Garden-saldo dras tipsen från ditt saldo, inte direkt från kortet.
- 5
Du kan lägga till en anteckning tillsammans med ditt tips. Detta är frivilligt men uppskattat – ett kort personligt meddelande som förklarar vad som berörde dig (t.ex. 'De specifika detaljerna om min situation var kusliga – tack för din genuina gåva') betyder mer för rådgivarna än det monetära beloppet ensamt. Många Purple Garden-rådgivare nämner klienternas anteckningar som bland den mest betydelsefulla feedback de får.
- 6
Du är aldrig skyldig att tippa. En rådgivare som ger en medioker eller generisk session, ger dig vaga råd eller inte kopplar bör inte få ett tips bara för att tippningsgränssnittet dök upp. Tips förtjänas, de är inte automatiska.
Proffstips
Rådgivare kan inte se vem som tippar och vem som inte gör det på ett sätt som skulle påverka hur de behandlar dig i framtida sessioner – att tippa (eller inte tippa) skapar ingen skyldighet eller ändrar din ställning som klient. Känn aldrig press att tippa av rädsla för att det ska påverka framtida tillgänglighet eller läsningens kvalitet.
Om en läsning var verkligen enastående men du har ont om pengar den dagen, är en detaljerad skriftlig recension som nämner vad som var korrekt och hjälpsamt förmodligen mer värdefullt för rådgivarens långsiktiga karriär än ett litet tips. Recensioner driver framtida bokningar; tips gör det inte.
Vissa Purple Garden-rådgivare nämner tippning i sin profildeskription eller i sessionens avslut. Detta är en mjuk uppmaning, inte ett krav – behandla det på samma sätt som du skulle behandla en tipskorg på ett kafé. Om du känner att servicen var värd det, tippa. Om inte, gå vidare utan skuld.
För rådgivare som du planerar att återvända till regelbundet är ett tillfälligt tips tillsammans med en positiv anteckning ett meningsfullt sätt att signalera att du värdesätter relationen och vill fortsätta arbeta tillsammans. Regelbundna klienter som ibland tippar märker ofta en viss värme och uppmärksamhet i efterföljande sessioner.
Om den här plattformen inte fungerar för dig
Om du föredrar en plattform utan ett tippningssystem under sessionen – där priserna är fullt förutsägbara och du aldrig ställs inför valet att tippa eller inte – har Keen och Kasamba inga inbyggda tippningsfunktioner. All ersättning till rådgivare på dessa plattformar sker via minutpriset, vilket gör varje session en ren, förutsägbar kostnad utan något gränssnitt för efterföljande dricks.